客戶興業(yè)銀行取百元假鈔 冠字號追蹤或成擺設(shè)
近日,山西太原的馬先生在單位附近的興業(yè)銀行太原體育路支行取出了3000元錢,用于歸還單位支出款項。然而單位的驗鈔機卻驗出一張假幣,此時距離馬先生離開交行不到10分鐘,后經(jīng)過興業(yè)銀行ATM機冠字號查詢,馬先生取出的3000元中只有500元在興業(yè)有記錄,“30張鈔票只有5張有記錄,但是我手里的錢全部是興業(yè)取出的,這又是怎么回事呢”,馬先生無奈的說。
7月3日,馬先生由于需要歸還單位借款,前往離單位不遠的興業(yè)銀行太原體育路支行取款,取出3000元后沒有數(shù)便返回單位,在財務(wù)用驗鈔機過款的時候竟然查出一張假幣,馬先生立即拿著假幣到興業(yè)銀行找到工作人員解決。
興業(yè)銀行調(diào)出當(dāng)時監(jiān)控錄像和銀行卡數(shù)據(jù),顯示馬先生確實是取出了3000元錢,然而,馬先生取錢的這臺ATM機帶有冠字號記錄功能,經(jīng)過興業(yè)銀行檢查,3000元中只有500元的冠字號有記錄,也就是說有25張鈔票興業(yè)銀行不承認,這其中就包括了那張假幣。
“興業(yè)讓我調(diào)出單位的監(jiān)控錄像,我也調(diào)出了,興業(yè)又說監(jiān)控不清楚不能夠作證,但是30張鈔票只有5張能查到記錄真是百思不得其解”,馬先生告訴記者。
據(jù)了解,冠字號是人民幣正面左下方的一串?dāng)?shù)字編碼,相當(dāng)于錢幣的“身份證”,我國人民幣實行“一票一號”制管理,印在每張鈔票上的冠字號碼都是獨一無二的。由于商業(yè)銀行都實行“現(xiàn)金離柜、概不負責(zé)”原則,因此,許多離開柜臺才發(fā)現(xiàn)取出假幣的案件很難界定責(zé)任歸屬。
不同的ATM機記錄冠字號的方式是不同的。存取款一體機可利用自身具備的冠字號碼識別功能,記錄每一筆存取款業(yè)務(wù)的冠字號碼,以備日后查詢;單純的取款機,則由銀行在后臺機械分清鈔票并記錄冠字號碼,對應(yīng)記錄取款機號及配鈔箱內(nèi)鈔票的冠字號碼。
有業(yè)內(nèi)人士指出,央行監(jiān)管要求是銀行出來的錢都需要有記錄,但由于成本過高,銀行只能逐步完成自助機器改造,央行營管部要求6月30日前所有銀行流出鈔票要在銀行內(nèi)部后臺可查詢,但一些銀行可能由于種種原因不能全部改造完成。
興業(yè)銀行太原分行相關(guān)負責(zé)人告訴記者,興業(yè)銀行目前已經(jīng)按照央行要求,給每一個支行配備了A類驗鈔機,這種驗鈔機可以詳細記錄每一張人民幣的冠字號,興業(yè)銀行ATM機中放入的鈔票,是由A類驗鈔機清算之后在放入的。但由于一些原因,還不能做到一臺ATM機器對應(yīng)一臺A類驗鈔機,興業(yè)銀行太原體育路支行與分行的工作人員均已看過客戶取款的ATM機的入鈔過程,均沒有發(fā)現(xiàn)問題,銀行工作人員是按照流程工作的。興業(yè)銀行也將盡全力幫助客戶找到假幣混入的原因。(鄭常泰)
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