網(wǎng)絡(luò)調(diào)查被水軍控制盜取民意 廣藥陷刷票質(zhì)疑
中新網(wǎng)5月23日電(IT頻道 潘達)廣藥王老吉與加多寶的“紅罐之爭”難解難分，近期又因廣藥在媒體投放廣告以及惡意刷票事件而再次升級。
5月15日，廣藥王老吉與加多寶涼茶的包裝爭奪案件在廣東省高級人民法院正式公開審理，法庭未當場宣判。但當日，廣藥在多家平媒刊登廣告《紅罐裝潢應(yīng)屬廣藥王老吉》，并聲稱新浪網(wǎng)等相關(guān)媒體調(diào)查顯示，有66%網(wǎng)友認為王老吉將獲勝。
惡意刷票涉嫌違法
隨著新浪網(wǎng)在5月17日的一紙聲明，廣藥陷入了“雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍惡意刷票”的質(zhì)疑聲中。新浪網(wǎng)在聲明中表示，其推出的“紅罐包裝裝潢糾紛開庭，你支持誰？”網(wǎng)絡(luò)投票中， 5月15日18點之后的所有數(shù)據(jù)無效，而投票也不得不被迫提前結(jié)束。
新浪網(wǎng)在聲明中稱，“5月15日19點開始，投票數(shù)據(jù)發(fā)生異常，短短2個小時參加投票的人數(shù)超過3天來總數(shù)的三倍且全部投給廣藥，最多一分鐘投出近3000票，于是我們關(guān)閉了頁面投票，并增加驗證碼等驗證信息，然而5月16日9點至10點在專題頁面投票未開放的情況下，投票再次增加1萬多并全部投給廣藥，所以可以確定15日19點后的投票全部非通過專題頁面進行，而是軟件惡意刷票！”
有業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)的宣傳必須要真實，如果采用對比式的宣傳方式，絕對不能與競品對比，更不能使用結(jié)論式導(dǎo)語。而廣藥刊發(fā)的廣告內(nèi)容，本身已涉嫌違反《廣告法》和《反不正當競爭法》的相關(guān)規(guī)定。
對此，知名法律專家趙占領(lǐng)向中新網(wǎng)IT頻道表示，“由于此次事件中不是由廣藥自己發(fā)起的投票，而是由第三方新浪網(wǎng)發(fā)起的，即使投票中存在‘水分’，只能說是影響了投票的客觀公正性，談不上存在違法行為。”
但趙占領(lǐng)也指出，如果確實有證據(jù)能證明廣藥操縱網(wǎng)絡(luò)投票，而其又在明知數(shù)據(jù)造假的情況下利用媒體進行虛假宣傳，是構(gòu)成違法行為的。如果是通過公關(guān)公司等第三方機構(gòu)進行操作的，那么廣藥與第三方機構(gòu)的合同、協(xié)議以及來往郵件都可作為證據(jù)。如果是廣藥自己所為，就需要證明刷票的ip地址全部來自其公司內(nèi)部。
網(wǎng)絡(luò)水軍成頑疾
近年來，“網(wǎng)絡(luò)水軍”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頑疾。他們遍布網(wǎng)絡(luò)的各個角落，人數(shù)難以計量，有人形象的比喻“他們像農(nóng)民工一樣接受打包業(yè)務(wù)，靠注水發(fā)帖獲取報酬?！彼麄儺斨?，有商業(yè)策劃者，也有偽裝民意、打擊競爭對手的非法牟利者。
據(jù)了解，“網(wǎng)絡(luò)水軍”源自于網(wǎng)絡(luò)灌水，最初為匿名者在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行的自娛自樂。但是隨著網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的出現(xiàn)，在資本利益和其他利益的驅(qū)使下，他們借助新媒體的諸多平臺，形成強大的利益大軍。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，根據(jù)正常傳播規(guī)律，熱點話題在網(wǎng)上的傳播高峰約為3天。如果沒有特殊原因，持續(xù)維持高峰，或在數(shù)日后舊話重提出現(xiàn)新的高峰，則很可能是人為推動?！熬W(wǎng)絡(luò)水軍”就是眾多熱點事件的背后推手。
去年底，創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)在接受采訪時稱，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上許多問題的出現(xiàn)，是因為網(wǎng)民數(shù)量快速增加，網(wǎng)絡(luò)把社會更真實的層面充分暴露了出來。說起網(wǎng)德缺失的現(xiàn)象，李開復(fù)尤其痛感“網(wǎng)絡(luò)水軍”的禍患，網(wǎng)絡(luò)時代不能少了擔當精神。
此前，北京市網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)管中心曾指出，目前國內(nèi)知名商業(yè)網(wǎng)站和論壇50%以上的帖子為水軍所為。但目前我國頒布實施的互聯(lián)網(wǎng)管理辦法以政府法規(guī)居多，且許多落后于網(wǎng)絡(luò)實踐，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也使得對網(wǎng)絡(luò)發(fā)言者及違法網(wǎng)站的追查成本很高，這直接導(dǎo)致一些管理法規(guī)難以嚴格執(zhí)行。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民也曾表示，我國互聯(lián)網(wǎng)信息安全問題突出，各種“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”屢禁不止，隨著新技術(shù)新應(yīng)用發(fā)展，移動互聯(lián)已成為我國網(wǎng)絡(luò)安全事件的高發(fā)領(lǐng)域。要加快建立健全移動互聯(lián)網(wǎng)不良與惡意程序的舉報、研判和處置機制。
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