[摘要] 有網(wǎng)友通過(guò)浙江在線官方微信(zjolwx)反映,杭州西溪喜來(lái)登度假酒店工作人員刁難送水工,不僅阻止送水工開電動(dòng)車送水,甚至說(shuō)“如果你開輛寶馬來(lái)送水的話肯定沒(méi)人攔你”。
有網(wǎng)友通過(guò)浙江在線官方微信(zjolwx)反映,杭州西溪喜來(lái)登度假酒店工作人員刁難送水工,不僅阻止送水工開電動(dòng)車送水,甚至說(shuō)“如果你開輛寶馬來(lái)送水的話肯定沒(méi)人攔你”?！?/font>
對(duì)此,杭州西溪喜來(lái)登度假酒店表示,與送水工毛師傅發(fā)生言語(yǔ)沖突的保安言辭不恰當(dāng),愿意讓保安向毛師傅賠禮道歉?！?/font>
杭州西溪喜來(lái)登度假酒店
送水工稱遭喜來(lái)登酒店刁難:開寶馬才能進(jìn)
49歲的毛師傅是杭州某品牌飲用水的送水工,平時(shí)負(fù)責(zé)往西溪等地方送水,與客戶之間關(guān)系也很融洽。但昨天下午,他卻因?yàn)樗退橇艘欢亲託狻！?/font>
“昨天下午,我給西溪喜來(lái)登酒店里的一家珠寶店送水,被酒店保安攔了下來(lái)。”毛師傅說(shuō),因?yàn)槭堑谝淮谓o喜來(lái)登酒店里的門店送水,他把兩輪電動(dòng)車直接開到喜來(lái)登酒店正門,但保安不僅不允許電動(dòng)車進(jìn)去,而且說(shuō)得話也特別難聽?！?/font>
毛師傅提供了一段視頻,視頻記錄下當(dāng)時(shí)他與保安爭(zhēng)論的具體情形?！?/font>
“你根本不是(送水)到酒店的,那家店只是租酒店的門面”,“這是一個(gè)檔次的問(wèn)題……如果你開輛寶馬來(lái)送水的話,肯定沒(méi)人攔你”,面對(duì)毛師傅將電動(dòng)車開進(jìn)酒店的請(qǐng)求,保安不止一次說(shuō)了這些話?！?/font>
視頻中,毛師傅也提到,兩桶水加起來(lái)有將近80斤重,在與酒店門口保安爭(zhēng)論不出結(jié)果的情況下,毛師傅只身走進(jìn)喜來(lái)登酒店大廳,大廳里的工作人員這才告訴他,送水可以不走正門,酒店有專門的送貨通道?！?/font>
因?yàn)閷?duì)該酒店不熟悉,毛師傅最終選擇將兩桶水扛進(jìn)酒店。他說(shuō),本來(lái)自己打算忍下這口氣,趕緊把水送到客戶那里,但保安的話實(shí)在太傷人。他這才想把事情反映給媒體?！?/font>
酒店稱涉事員工措辭不當(dāng) 系個(gè)人行為愿致歉
根據(jù)西溪喜來(lái)登度假酒店的官方資料,它是杭州第一家喜來(lái)登酒店,位于西溪濕地公園,屬于五星級(jí)酒店。今天下午,浙江在線記者多次聯(lián)系酒店,希望弄清事情原委?！?/font>
據(jù)該酒店公關(guān)部一位姓鐘的工作人員介紹,酒店大門口不允許大車進(jìn)入,電動(dòng)車有專門的停車區(qū)域?！八退脑?通常我們不會(huì)讓他從正門進(jìn)來(lái),就跟我們酒店收貨部一樣,如果有供應(yīng)商送東西,我們也是讓從酒店后門收貨平臺(tái)進(jìn)來(lái),這是有規(guī)定的?！痹诳吹较嚓P(guān)視頻以前,這位工作人員在電話中說(shuō)?！?/font>
“酒店方發(fā)生這樣的事情,我們?cè)敢庾屵@位保安向這位先生賠禮道歉。保安確實(shí)言辭不恰當(dāng),但這只是他的個(gè)人行為,并不代表酒店?！庇浾邔⒕W(wǎng)友上傳的視頻發(fā)給喜來(lái)登酒店方面,這位鐘姓人員在看完視頻,并調(diào)取監(jiān)控錄像后表示。
浙江在線記者也將酒店方的態(tài)度轉(zhuǎn)達(dá)給毛師傅,他說(shuō)自己沒(méi)有其他要求,只是希望類似的事情以后不再發(fā)生,畢竟都是打工的,彼此之間應(yīng)該相互尊重。
(張冰 欒蘭)
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