河南商報(bào)訊 記者楊桂芳　每到春節(jié)前的十幾天，一波波的“回鄉(xiāng)潮”開始涌動(dòng)，最明顯的當(dāng)數(shù)餐飲、快遞等服務(wù)行業(yè)。

　　對(duì)于市民們來(lái)說(shuō)，最頭疼的就是春節(jié)吃飯時(shí)，服務(wù)員跟不上趟，哪怕腳不點(diǎn)地，也顧不上一撥又一撥的客人。今年，這種情景是否會(huì)上演呢？近日，河南商報(bào)記者走訪部分飯店得知，寒假兼職招聘正進(jìn)入高潮，有不少餐飲企業(yè)在一個(gè)月前就開始著手招聘。

　　【數(shù)據(jù)】

　　2017年12月兼職需求

　　環(huán)比增長(zhǎng)了14%

　　春節(jié)臨近，餐飲行業(yè)在春節(jié)期間人員配置方面早已開始著手。據(jù)百姓網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2017年12月的兼職需求環(huán)比增長(zhǎng)了14%，主要集中在餐飲和物流兩個(gè)行業(yè)。同時(shí)，當(dāng)月的職位空缺數(shù)量環(huán)比上漲25%，人員缺口較大的職位有快遞、銷售、餐飲、普工技工、美容美發(fā)等。

　　在58同城上，寒假服務(wù)員、寒假假期工、寒假分揀員、物流掃碼寒假工等信息有上百條。河南商報(bào)記者檢索看到，有的企業(yè)連續(xù)多次發(fā)布兼職招聘信息，以求緩解“用工缺”。比如，河南大咖餐飲管理有限公司，連續(xù)兩天發(fā)出兼職招聘信息，共計(jì)招聘30名服務(wù)員。而鄭州粵味樓餐飲管理有限公司則從2017年12月30日開始發(fā)布兼職招聘信息，急招小時(shí)工、寒假服務(wù)員28名。

　　根據(jù)《河南商報(bào)》之前的報(bào)道，在2017年12月底時(shí)，鄭州不少飯店的年夜飯已經(jīng)被搶訂完，這無(wú)疑帶動(dòng)了用人高峰。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，每年餐飲企業(yè)在計(jì)劃年夜飯預(yù)訂事宜時(shí)，就會(huì)把人員補(bǔ)給問題考慮進(jìn)去，以緩解“用工短缺”。比如采用輪崗、調(diào)休、熟人介紹新員工等方式，增加員工數(shù)量。

　　據(jù)百姓網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2017年12月以來(lái)，不少企業(yè)以“年終獎(jiǎng)”為福利，發(fā)布招聘帖子，該數(shù)量同比去年增長(zhǎng)11%。

　　【走訪】

　　餐飲行業(yè)春節(jié)招聘最多

　　以保證春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)

　　“一個(gè)女孩進(jìn)入飯店，說(shuō)要找店長(zhǎng)，很容易被認(rèn)為是來(lái)應(yīng)聘寒假工的。”仲記豫滿樓一名工作人員告訴記者，因?yàn)槊康酱汗?jié)前是寒假工招聘的旺季，不少餐企會(huì)在這個(gè)時(shí)候招人。解家河南菜為保證春節(jié)人員數(shù)量，則采用了輪休調(diào)崗、內(nèi)部推薦等方式。

　　在走訪中，河南商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，高端餐飲企業(yè)在人員補(bǔ)給方面準(zhǔn)備較早，中檔餐廳也不落后，因?yàn)檎衅傅娜藬?shù)較少，不少餐廳在2018年1月初招聘，一周左右就能招到人。

　　河南商報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少飯店表示春節(jié)期間不會(huì)關(guān)門，其中商場(chǎng)里這一趨勢(shì)最為明顯，比如錦藝城中，花千代等多家餐飲企業(yè)均表示春節(jié)會(huì)正常營(yíng)業(yè)。在他們看來(lái)，春節(jié)期間顧客不多，可仍會(huì)有人就餐、購(gòu)物，因此店里會(huì)留值班人員。

　　一位勞務(wù)代理公司的工作人員透露說(shuō)，自2017年11月，飯店、酒店、超市、物流等企業(yè)都在通過(guò)多種途徑招聘兼職人員，以保證春節(jié)正常營(yíng)業(yè)。其中，大型餐飲企業(yè)、物流企業(yè)招聘人員最多，比如2017年11月前后，海底撈在全國(guó)多個(gè)城市進(jìn)行寒假工招聘，在鄭州、青島、合肥等二線城市，日薪達(dá)到130元，并且食宿全包。

　　“餐飲春節(jié)招人，有的的確是用人需要，也有的是為了培養(yǎng)新人，還有的是因?yàn)楹俟ぶ贫纫撞僮?、成本低?！彼f(shuō)。

　　【薪酬】

　　餐飲就餐時(shí)段明顯

　　有企業(yè)按小時(shí)計(jì)薪

　　河南商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寒假工的薪酬多是按日計(jì)算，多數(shù)企業(yè)的薪酬為日薪80元到100元，較高的為物流、外賣寒假工，比如在58同城上顯示，寒假工美團(tuán)外賣高薪送餐員日薪為200元，物流掃碼寒假工日薪為150元。

　　另外，考慮到餐飲就餐時(shí)段明顯，有企業(yè)還采用按小時(shí)計(jì)薪的方式，比如，陳記順河在春節(jié)前招聘20名兼職，薪酬為15元/小時(shí)，只需要飯點(diǎn)時(shí)間工作即可。

　　對(duì)于餐飲管理者來(lái)說(shuō)，雖然“寒假工”能緩解一時(shí)的用工短缺，可餐飲員工年底休年假、離職、跳槽等現(xiàn)象普遍，尤其是員工在回家過(guò)了一個(gè)春節(jié)后，就不再回飯店工作了，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)尤為頭疼。那么，員工流動(dòng)性較大的餐飲業(yè)，該如何“留人”呢？

　　智聯(lián)招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，餐飲企業(yè)對(duì)于一線服務(wù)人員在薪酬提升和發(fā)展規(guī)劃方面不夠明晰，或者企業(yè)可能沒有多余的預(yù)算增加員工薪資，致使員工在春節(jié)時(shí)流失。因此，企業(yè)若想留住員工，就要在人文關(guān)懷和晉升通道上下功夫，比如海底撈就是一個(gè)典型的案例。

　　“靠畫餅的辦法是留不住員工的，主要還是有明晰的晉升機(jī)制和完善的薪酬制度?！辈稍L中，一家餐飲負(fù)責(zé)人說(shuō)，比如春節(jié)在崗員工可享受15天或20天帶薪休假、三倍薪酬、加班獎(jiǎng)勵(lì)這些實(shí)質(zhì)性的辦法，這樣才能穩(wěn)住隊(duì)伍。

　　另外，智聯(lián)招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人建議做寒假工的高校學(xué)生，在實(shí)現(xiàn)薪酬收益和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累雙重目標(biāo)的同時(shí)，也要注意通過(guò)簽訂合同等方式，保護(hù)自己的權(quán)益。