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　　核心提示

　　昨日，河南省政府部門、公共服務(wù)行業(yè)《向社會(huì)承諾 讓人民滿意》公開承諾大會(huì)在鄭州召開。省政府副省長(zhǎng)張廣智，省監(jiān)察廳廳長(zhǎng)、預(yù)防腐敗局局長(zhǎng)、省政府糾風(fēng)辦主任王流章，省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)劉文來，省政府糾風(fēng)辦副主任翟迎波等領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。

　　會(huì)上，參加“2012—2013年全省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”活動(dòng)的78個(gè)政府部門和公共服務(wù)行業(yè)首次向社會(huì)作出公開承諾，是全省政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的又一創(chuàng)新。

　　這78個(gè)單位的承諾，已經(jīng)公布到省政府門戶網(wǎng)站（http://www.henan.gov.cn）上。社會(huì)各界可以查看承諾，并對(duì)承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　【承諾】

　　規(guī)范執(zhí)法行為

　　堅(jiān)持為民服務(wù)

　　治理不正之風(fēng)

　　群眾往年關(guān)注熱點(diǎn)

　　部門明確作出承諾

　　在往年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議過程中，會(huì)出現(xiàn)一些老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問題。在這次公開承諾中，相關(guān)部門對(duì)這些熱點(diǎn)問題給出明確的承諾。

　　1.銀行承諾：嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策

　　中國工商銀行河南省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行等6家銀行機(jī)構(gòu)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，切實(shí)維護(hù)客戶權(quán)益。認(rèn)真執(zhí)行銀行服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，做到“四公開”：收費(fèi)項(xiàng)目公開、服務(wù)質(zhì)價(jià)公開、效用功能公開、優(yōu)惠政策公開；認(rèn)真執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)定，做到“七不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)以貸轉(zhuǎn)存、不準(zhǔn)存貸掛鉤、不準(zhǔn)以貸收費(fèi)、不準(zhǔn)浮利分費(fèi)、不準(zhǔn)借貸搭售、不準(zhǔn)一浮到頂、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)嫁成本。

　　2.省衛(wèi)生廳承諾：加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度

　　省衛(wèi)生廳承諾，將加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“統(tǒng)方回扣”專項(xiàng)治理，通過“一降、一壓、一阻斷”（降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入比例、壓縮藥品“回扣”利潤空間、阻斷藥品統(tǒng)方途徑），加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品和醫(yī)用耗材采購與使用的監(jiān)督管理，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

　　3.省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等部門承諾：提升服務(wù)水平，積極推行首問負(fù)責(zé)制

　　省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省國土資源廳、省環(huán)保廳、省交通運(yùn)輸廳等多個(gè)與老百姓打交道較多的部門均承諾，提升服務(wù)水平，積極推行首問負(fù)責(zé)制。例如，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳明確表態(tài)，積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制、服務(wù)承諾制等社會(huì)服務(wù)承諾制度。對(duì)所有服務(wù)對(duì)象做到熱心接待、耐心解釋、用心服務(wù)，以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

　　4.省食品藥品監(jiān)督管理局承諾：及時(shí)發(fā)布餐飲服務(wù)食品安全預(yù)警

　　省食品藥品監(jiān)督管理局在承諾中表示，要開展專項(xiàng)檢查和整頓，推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理，落實(shí)餐飲服務(wù)單位食品安全主體責(zé)任。開展餐飲服務(wù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布餐飲服務(wù)食品安全預(yù)警。

　　5.省財(cái)政廳承諾：積極做好“三公”經(jīng)費(fèi)、行政經(jīng)費(fèi)的公開

　　省財(cái)政廳在承諾中表示，積極做好“三公”經(jīng)費(fèi)、行政經(jīng)費(fèi)的公開。凡不涉及黨和國家秘密的財(cái)政政策、財(cái)稅法規(guī)、部門職責(zé)、資金審批依據(jù)和程序、工作紀(jì)律等一律予以公開。另外，加大政務(wù)公開力度，以財(cái)政預(yù)算公開為重點(diǎn)，不斷健全財(cái)政政務(wù)公開制度，進(jìn)一步細(xì)化財(cái)政預(yù)算公開內(nèi)容，擴(kuò)大部門預(yù)決算公開范圍，逐步將可公開內(nèi)容細(xì)化到項(xiàng)級(jí)科目。