資料圖：“諾亞”醫(yī)院物流配送機器人在病房內配送醫(yī)療物資。中新社記者 陳驥旻 攝

　　世界首位機器人“公民”在沙特誕生——

　　人工智能時代，你會被搶走“飯碗”嗎？

　　本期主持：曹雅欣點評嘉賓：

　　優(yōu)達學城總裁：Sebastian Thrun

　　創(chuàng)新工場董事長：李開復

　　媒體人：楊瀾

　　百度總裁：張亞勤

　　評論員：高路、翼飛

　　知乎用戶：眠眠委托人：高先生方 式：讀者來電話 題：人工智能已經(jīng)占領了我們的生活：手機、手表、掃地機器人甚至智能冰箱，還有更高級領域的應用。無人超市出現(xiàn)，收銀員崗位減少；無人駕駛出現(xiàn)，未來或許沒有專職司機……新聞里說，未來20年內，可能會有更多的機器人投入到生產(chǎn)中。我們與機器人生活在一起將不再是電視中或者是小說中才有的情節(jié)，那么機器人會不會搶了我們的飯碗？

　　你能想象嗎？機器人也有合法身份了！10月25日，在沙特舉行的未來投資計劃大會上，索菲婭(Sophia)成為第一個擁有沙特國籍的女性機器人，“她”也是世界上首位被授予合法公民身份的機器人。索菲婭不僅能夠應答各種提問，還能以幽默的話語調節(jié)氣氛，剛剛面世時甚至說出了“毀滅人類”的話語。

　　隨著人類在人工智能領域探究的深入，隨著“阿爾法狗”陸續(xù)打敗世界各大棋王，人們開始期待，什么時候才能有和人類一樣，有一個完全獨立人格的機器人出現(xiàn)；同時，也開始擔心，這樣的機器人會不會成為像電影中的“終結者”那樣，對人類造成威脅。人工智能離我們的生活越來越近，我們可以選擇一個機器人來做朋友嗎？他們會搶走人類的飯碗嗎？

　　樂觀派人工智能讓生活更高效

　　索菲婭的出現(xiàn)再次把人工智能推到了人們關注的風口浪尖上。盡管人們仍在判斷沙特的真正用意，但業(yè)內普遍認為，在第四次工業(yè)革命中，人工智能發(fā)揮的作用將是舉足輕重的。最先受到人工智能顛覆的領域，將包括制造業(yè)、零售業(yè)、醫(yī)療和金融四大方面，并將在每一類行業(yè)里創(chuàng)造出新的優(yōu)勝者和失敗者。

　　優(yōu)達學城總裁 Sebastian Thrun

　　未來，人工智能對人類生活的改變，將和農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命帶來的改變一樣，讓我們可以變得更為強大。它將把我們從不需要動腦的重復性工作中解放出來，比如每天你在辦公室中不斷重復做著的很多工作。在未來，律師可以浪費更少的時間去尋找資料，花更多的時間去進行創(chuàng)意性思考；醫(yī)生的誤診將大大減少，他們可以更好地診斷人類疾病，可以花更多時間和病人交流而不是用來盯著皮膚組織樣本。

　　評論員 高路

　　沙特給的這個稱號更多是榮譽性質的，不代表人工智能真的達到了這么高的境界。索菲婭看起來很逼真，但說到底不過是工程和芯片技術堆砌起來的。

　　大家都很熟悉的機械狗，能像狗一樣奔跑，踢它一腳，甚至能做出真實世界中狗的反應，外表引人恐慌，但就其科學原理而言，并不神秘。手機做得再精致它仍然是手機，機器人做得再逼真，它仍然是機器。所以，過分的擔憂大可不必，我們不妨換種心態(tài)來欣賞索菲婭帶來的震撼，這是人類文明的成就，不是對機器人的肯定，恰恰是對人的能力的肯定。

　　悲觀派機器人導致大眾失業(yè)

　　談笑風生的索菲婭看起來的確很像人類，擁有和人類幾乎一模一樣的皮膚：使用了名為Frubber的延展性材料制作，臉上的毛孔大小能達到4至40毫微米(十億分之一米)，和人類基本沒有差別?！按竽X”中的計算機算法能夠幫助它快速識別面部，并和人進行眼神交流。不止如此，索菲婭還能理解語言和記住與人類的互動，包括面部。如此“智能”，人類的工作有多少會被取代？

　　創(chuàng)新工場董事長 李開復

　　隨著人工智能的進一步發(fā)展，會不可避免地對就業(yè)造成沖擊。很多崗位和職業(yè)會逐步消失，例如銀行出納員、客戶服務代表、電話銷售員、股票和債券交易員等，甚至律師助理和放射科醫(yī)生這樣的工作也會被這類軟件所取代。與工業(yè)革命及信息革命不同，人工智能技術所帶來的沖擊并非單純指向某些特定崗位和職業(yè)，如傳統(tǒng)制造業(yè)中的手工藝者被流水線工人所取代；或只會使用紙張和打字機的秘書被精通電腦的個人助理所替代等；人工智能所帶來的是對現(xiàn)有職業(yè)和工作版圖大規(guī)模顛覆。毋庸諱言，其中大部分為低薪工作，但某些高薪崗位也將面臨挑戰(zhàn)。

　　評論員 翼飛

　　霍金在英國《衛(wèi)報》的一個專欄中寫道：“工廠自動化已經(jīng)讓眾多傳統(tǒng)制造業(yè)工人失業(yè)，人工智能的興起很有可能會讓失業(yè)潮波及中產(chǎn)階級，最后只給人類留下護理、創(chuàng)造和監(jiān)督工作?！盇I大大提高了工業(yè)生產(chǎn)效率，但對普通人來說，這意味著失業(yè)和不確定性，因為他們的工作逐漸被機器取代。

　　科技已經(jīng)摧毀了許多傳統(tǒng)制造業(yè)和藍領崗位，下一步可能對中產(chǎn)階級帶來類似的災難。據(jù)一份花旗銀行與牛津大學合作在今年2月份公布的報告預測，美國47%的就業(yè)崗位可能被機器人代替。在英國，這個比例是35%。在中國，該比例高達77%，而在經(jīng)合組織國家，平均57%的工作崗位將實現(xiàn)自動化。

　　人工智能大勢所趨無需回避

　　支持者憧憬著人工智能給生活、工作帶來的極大便利，反對者則認為人工智能將如同科幻電影《終結者》《黑客帝國》中的“天網(wǎng)”“矩陣”，最終統(tǒng)治人類。尤其是近幾年，人工智能技術飛速發(fā)展，谷歌AlphaGo等人工智能程序相繼出現(xiàn)，更是讓這種爭論愈演愈烈。而爭論的出現(xiàn)，更證明了人工智能時代的來臨，我們無法回避，也不該回避。

　　媒體人 楊瀾

　　我想到采訪斯坦福大學計算機科學系和電子工程系副教授、人工智能實驗室主任吳恩達時他說過的一句話：“我認為人工智能會為社會帶來巨大的影響。我有時打比方，人工智能就是未來的電能。”我非常認同吳教授的說法，未來人工智能就會像水、電一樣影響我們的生活，這不僅僅是一個媒體的噱頭，而是我在接觸人工智能后由內而發(fā)的感受。在萬物互聯(lián)和萬物智能的時代，它將融入我們的生活，無所不在。

　　知乎用戶 眠眠

　　讓我們回憶一下，互聯(lián)網(wǎng)剛剛進入人們視線時的情況吧。身邊大部分人還在讀著紙質報紙，認為盯著電腦屏幕閱讀大段內容會“頭暈眼花”。買東西還會去好幾家店比較價格和質量，認為在網(wǎng)上買東西只是噱頭：“不親自感受就敢下單？”是的，互聯(lián)網(wǎng)方興未艾的時期，人們既對它的到來感到?jīng)_動和興奮，又有著一種抗拒和抵觸，因為它來得太快，勢如破竹一般將過去的生活模式從細節(jié)完全改變。

　　而如今，人工智能想必是下一個時代的關鍵詞。在過去，人工智能是科幻小說里的東西，哪怕是早幾年，我還記得對著蘋果手機的Siri說話，覺得這是多蠢的一種東西。然而，當越來越多不可思議的人機互動出現(xiàn)在我們的現(xiàn)實生活里，當“阿爾法狗戰(zhàn)勝”一位位圍棋天才，我們只能說，人工智能的時代，已經(jīng)是大勢所趨。

　　人工智能終歸服務于人

　　基于他者能和人類平等甚至凌駕于人類的假設，人類已經(jīng)創(chuàng)作了諸多科幻作品。比如《動物莊園》講的是一群動物把人類趕出社會，《美麗新世界》里人成為技術的產(chǎn)物，動漫科幻片《瑞克和莫迪》的其中一集，也同樣講述寵物狗具有人工智能后，和人類形成沖突。但跟這些作品里的混亂相比，機器人有可能形成更為具象的威脅，特別是技術進步日新月異的當下，人類的危機感前所未有地加重。這些憂慮，真的有必要嗎？

　　百度總裁 張亞勤

　　AI是我們這個時代最具變革性的力量，它正在改變我們所做的一切?！爸悄堋焙汀爸腔邸笔莾蓚€概念，前者是人類腦力的延伸，后者則是人類作為萬物之靈所特有的優(yōu)勢。作為無機物的機器想要達到智慧的層次是很難的。不過，讓機器模擬人類的情感和表達既有可能，又有價值，情感計算也已成為人工智能研究的一個茁壯分支。

　　對于人工智能，我們不應恐懼，但要有意識地關注其可控性。和其他機遇與風險并存的技術一樣，只要確保相關研究不會走上歧途，就不至于產(chǎn)生大的惡果。人類智慧造就人工智能，所以最終人工智能還是要為人類所用。

　　優(yōu)達學城總裁 Sebastian Thrun

　　我不會只是因為AI能作出更好的決策，就放棄我的自主意識。我想我們創(chuàng)建AI的目的，是讓它為人類服務，而不是取代人類。我想很重要的一點是，智能AI可以讓我們更聰明，更好地讓我們完成自己的工作。機器和AI可以幫助我們，讓我們的知識更豐富，記憶力更好，更快地信息和經(jīng)驗。所以對于AI，我不會持悲觀態(tài)度，我實際上很樂觀。從這個方面看，我們人類保持終身學習會越來越重要。AI會越來越聰明，我們也要不斷學習，不被落下。

　　在這個時代，做什么工作最有可能被機器人淘汰？干什么最不容易被淘汰？BBC基于劍橋大學研究者MichaelOsborne和CarlFrey的數(shù)據(jù)體系分析了365種職業(yè)在未來的被淘汰概率。

　　如果你的工作符合以下特征，那么，你被機器人取代的可能性非常大：無需天賦，經(jīng)由訓練即可掌握的技能；大量的重復性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。以下是最易被替代的職業(yè)(按概率大小排序)：

　　電話推銷員打字員會計保險業(yè)務員銀行職員接線員前臺客服人事保安房地產(chǎn)經(jīng)紀人99.0% 98.5% 97.6% 97.0% 96.8% 96.5% 95.6% 91.0% 89.7% 89.3% 86%

　　如果你的工作包含以下三類技能要求，那么你被機器人取代的可能性非常?。荷缃荒芰Αf(xié)商能力以及人情練達的藝術；同情心以及對他人真心實意的扶助和關切；創(chuàng)意和審美。以下是最不易被替代的職業(yè)(按概率大小排序)：

　　保姆健身教練科學家音樂家藝術家律師、法官牙醫(yī)、理療師建筑師公關心理醫(yī)生教師、酒店管理者8.0% 7.5% 6.2% 4.5% 3.8% 3.5% 2.1% 1.8% 1.4% 0.7% 0.4%