今年1月至7月，中國(guó)赴韓國(guó)游客達(dá)到233萬(wàn)人次，超過(guò)日本成為韓國(guó)最大的外國(guó)游客來(lái)源國(guó)。隨著簽證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步放寬、中韓直航線(xiàn)路增加等因素影響，訪韓中國(guó)游客將持續(xù)增長(zhǎng)。去年赴泰中國(guó)游客為278萬(wàn)人次，今年截至6月底，到訪泰國(guó)的中國(guó)游客已達(dá)227萬(wàn)人次。在拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的同時(shí)，中國(guó)游客的一些不文明行為也引發(fā)當(dāng)?shù)氐年P(guān)注。
當(dāng)?shù)貜?fù)雜看待中國(guó)游客
出手闊綽、消費(fèi)能力強(qiáng)，這是中國(guó)游客給韓國(guó)人留下的第一印象。但在對(duì)中國(guó)游客拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)表示感謝的同時(shí)，韓國(guó)民眾在如何看待中國(guó)游客的一些不文明行為上，心態(tài)則顯得有些復(fù)雜。
專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接待中國(guó)旅行團(tuán)的韓國(guó)導(dǎo)游金志英對(duì)本報(bào)記者說(shuō)，每次帶團(tuán)出發(fā)前，她都會(huì)向游客交代要遵守秩序排隊(duì)、過(guò)馬路看紅綠燈、不要亂扔垃圾等一系列注意事項(xiàng)。多數(shù)游客能夠理解并遵守，但也有部分游客不樂(lè)意聽(tīng)，總覺(jué)得導(dǎo)游管得太多。
泰國(guó)國(guó)家旅游局5日發(fā)給本報(bào)記者一份最新公布的有關(guān)“影響泰國(guó)旅游快速發(fā)展”的民意調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)游客給泰國(guó)民眾留下的不好印象是大聲喧嘩、亂丟垃圾、衛(wèi)生習(xí)慣較差、不尊重當(dāng)?shù)匾?guī)定。泰國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》6日的報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)旅行團(tuán)說(shuō)話(huà)聲音大，給景點(diǎn)其他游客造成困擾已經(jīng)成為影響泰國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。
泰國(guó)國(guó)家旅游局東亞市場(chǎng)部處長(zhǎng)鄭璧文在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，泰國(guó)的寺廟很多，一些中國(guó)游客在寺廟等宗教場(chǎng)所大聲說(shuō)話(huà)，必然會(huì)引起當(dāng)?shù)孛癖姷牟粷M(mǎn)。
泰國(guó)最大的中文旅游企業(yè)泰國(guó)國(guó)泰旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)黃漢忠對(duì)本報(bào)記者表示，中國(guó)游客代表了國(guó)家的形象，需要注意文化的差異和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。他說(shuō)，從去年開(kāi)始，清邁成為中國(guó)游客青睞的熱門(mén)旅游目的地，很多中國(guó)游客選擇集體自駕赴清邁游玩，并將隨意鳴笛的習(xí)慣帶入泰國(guó)，但卻不了解泰國(guó)人開(kāi)車(chē)不喜歡鳴笛，給當(dāng)?shù)厝肆粝铝瞬缓糜∠蟆?/p>
彬彬有禮才能受人尊重
在泰中國(guó)留學(xué)生聯(lián)合會(huì)主席齊新建對(duì)本報(bào)記者表示，他曾經(jīng)在曼谷的大皇宮遇到一個(gè)不按秩序排隊(duì)的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，經(jīng)他善意提醒后，同胞很自覺(jué)地重新排隊(duì)。
鄭璧文表示，中國(guó)的自由行散客在泰國(guó)出現(xiàn)的不文明行為較少，而旅游團(tuán)由于人數(shù)眾多、大家“熱熱鬧鬧”聊天游玩的同時(shí)就容易忽視細(xì)節(jié)。此外，游客在異國(guó)他鄉(xiāng)碰到溝通不暢、因糾紛發(fā)脾氣的情況很難避免，這就需要領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游負(fù)起責(zé)任，幫忙溝通。
金志英表示，中國(guó)游客人數(shù)眾多，來(lái)自不同的地域、年齡和階層，因此出境旅游時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)也不盡相同?？傮w上說(shuō)，中國(guó)游客的不文明行為正在慢慢變少。有些中國(guó)游客在旅游過(guò)程中恪守景區(qū)規(guī)定，待人彬彬有禮，體現(xiàn)出來(lái)的高素質(zhì)讓她感到驚嘆。
文明旅游應(yīng)從國(guó)內(nèi)做起
韓國(guó)世風(fēng)國(guó)際旅行社總經(jīng)理呂枝彥向本報(bào)記者表示，中國(guó)游客在國(guó)外旅游時(shí)表現(xiàn)出的種種不文明行為，同樣也是在國(guó)內(nèi)旅游時(shí)存在的問(wèn)題。日前出臺(tái)的中國(guó)公民出境游文明行為指南提出的一些要求和倡議，游客不僅出境游時(shí)需要遵守，在國(guó)內(nèi)旅游時(shí)也是一樣。只有在國(guó)內(nèi)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，出國(guó)旅游時(shí)才能更好地展現(xiàn)中國(guó)人的風(fēng)貌。“作為旅游從業(yè)者，我們將加強(qiáng)對(duì)游客的宣傳引導(dǎo)。同時(shí)也希望媒體能夠加大有關(guān)宣傳，在全社會(huì)形成文明出游的良好風(fēng)氣和氛圍。”
鄭璧文強(qiáng)調(diào)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)游客出境游近些年發(fā)展迅速，而游客對(duì)文明旅游常識(shí)、注意事項(xiàng)以及國(guó)外的規(guī)定還不夠了解，造成一些不愉快在所難免，因此政府、旅行社及相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)本國(guó)游客進(jìn)行提醒、教育非常重要。他表示，中國(guó)的旅行社及領(lǐng)隊(duì)以及泰國(guó)的地接社在此中扮演的角色最為重要：旅行社在發(fā)團(tuán)前，可以隨行程單向游客發(fā)放注意事項(xiàng)；隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)在整個(gè)過(guò)程中，要做好必要的溝通和提醒；地接社的導(dǎo)游需要在前往每一個(gè)景點(diǎn)前向游客耐心講解須知和禁忌。
泰國(guó)泰中旅游同業(yè)商會(huì)理事長(zhǎng)溫修賢6日在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，可以由泰中雙方的旅游局、文化部、外交部等機(jī)構(gòu)共同擬定相關(guān)說(shuō)明，進(jìn)行正確的引導(dǎo)和提醒。
（本報(bào)曼谷、首爾8月9日電）
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