近日,浙江省縉云縣城管大隊(duì)向進(jìn)城賣(mài)瓜的農(nóng)民發(fā)放精心繪制的“西瓜地圖”,服務(wù)農(nóng)民進(jìn)城賣(mài)瓜?！拔鞴系貓D”上標(biāo)注了城管規(guī)劃的設(shè)在城區(qū)人流量較為密集的小區(qū)周邊等地的賣(mài)瓜點(diǎn),為農(nóng)民賣(mài)瓜提供方便。(7月24日《濱海時(shí)報(bào)》)
節(jié)氣剛過(guò)大暑,正是西瓜熱賣(mài)季節(jié)。然而一起轟動(dòng)全國(guó)的湖南臨武瓜農(nóng)鄧正加遭城管毆打致死的案件,讓人對(duì)夏天瓜農(nóng)進(jìn)城賣(mài)瓜的生存和經(jīng)營(yíng)環(huán)境有了更多的關(guān)注。案件被曝光以后,有媒體深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),偌大的臨武縣城只有一個(gè)居民不集中、人流少的路段允許瓜農(nóng)擺攤賣(mài)西瓜,結(jié)果瓜農(nóng)為了生意好點(diǎn),只能私自去別的地方擺攤,導(dǎo)致不斷被城管驅(qū)逐,頻頻引發(fā)沖突(7月23日《新京報(bào)》)。
瓜農(nóng)辛苦種出來(lái)的西瓜,需要進(jìn)城去賣(mài);天氣逐漸轉(zhuǎn)熱,市民需要買(mǎi)瓜消暑,但大量瓜農(nóng)進(jìn)城賣(mài)瓜也確實(shí)給城市管理帶來(lái)了阻礙交通、影響環(huán)境等諸多問(wèn)題,這一點(diǎn)不容否認(rèn)。
有了問(wèn)題就要解決問(wèn)題,如果按照城管部門(mén)的舊有管理思路,當(dāng)然是對(duì)瓜農(nóng)圍追堵截,禁止其進(jìn)城賣(mài)瓜,或者是像湖南臨武縣一樣,把他們限制在某個(gè)特定的區(qū)域賣(mài)瓜才行。這樣的管理方式,無(wú)論對(duì)于瓜農(nóng)還是市民,顯然都難以感到滿意。因?yàn)樵试S賣(mài)瓜的地方有限,瓜農(nóng)的生意會(huì)受到影響,而市民想買(mǎi)瓜,也要多跑很多路。
浙江縉云縣城管部門(mén)變堵為疏,在全縣遍設(shè)西瓜銷(xiāo)售點(diǎn),然后把標(biāo)注著西瓜銷(xiāo)售點(diǎn)的“西瓜地圖”分發(fā)給瓜農(nóng),既滿足了瓜農(nóng)賣(mài)瓜的需要,也滿足了市民買(mǎi)瓜的需要。更重要的是,此舉把原本自發(fā)的、無(wú)序的市場(chǎng)行為,納入到政府部門(mén)有序的管理當(dāng)中。
“西瓜地圖”的出現(xiàn),不僅僅是便利了瓜農(nóng)和市民,更是體現(xiàn)了一種全新的城市管理和服務(wù)理念,即從重管理輕服務(wù)到重服務(wù)輕管理的轉(zhuǎn)變,而這也是解開(kāi)城市管理難題的關(guān)鍵所在,是能否把城管部門(mén)從各種矛盾和沖突中解放出來(lái)的關(guān)鍵所在。 苑廣闊
(原標(biāo)題:來(lái)論“西瓜地圖”繪出城市管理智慧)
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