對包括電商在內(nèi)的任何企業(yè)，為提高業(yè)績采取價格在內(nèi)的各種促銷手段，都是其自由經(jīng)營的權力，沒有不妥。但是，突破誠信經(jīng)營的基本商業(yè)道德底線、甚至是法律規(guī)范，則是要付出代價的。
網(wǎng)上購物，已成為越來越多消費者的選擇。雙十一網(wǎng)購，人們的消費熱情和消費力超乎想象?？墒窃陔娚叹W(wǎng)站名目繁多的促銷大比拼和頻繁的價格戰(zhàn)中，先漲后降、高標低折、虛構原價等花樣層出不窮，價格虛虛實實如霧里看花，讓不少消費者大呼“上當”，一些狂轟濫炸的促銷優(yōu)惠名不副實。（人民日報11月15日）
無可否認，對于任何一個商業(yè)企業(yè)（包括電商），為提高經(jīng)營業(yè)績追求最大利潤，采取價格在內(nèi)的各種促銷手段，都是其自由經(jīng)營的權力，沒有什么不妥。但是，突破誠信經(jīng)營的基本商業(yè)道德底線甚至是法律規(guī)范，則是要付出代價的。
毋庸置疑，如果電商“價格戰(zhàn)”不違背誠信、不違背商業(yè)道德、更不違背法律，而且還能夠為消費者帶來諸多實實在在質高價低的商品和服務，符合人們的期待。但實際上，許多電商利用先漲后降、高標低折、虛標原價、質低價高等誘導、誘騙的銷售手法，欺騙消費者與之交易，不僅讓群眾最初的諸多優(yōu)惠價格期待化為泡影，既違背了誠信經(jīng)營的道德自律，又危害消費者利益，涉嫌違法經(jīng)營。
我國《價格法》第十四條第四項規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。很顯然，不管是“8.15京東蘇寧”價格戰(zhàn)，還是此次雙十一網(wǎng)購，諸多網(wǎng)商的價格忽悠手段如先漲后降、高標低折、虛標原價等，主客觀上都符合價格欺詐的構成要件。
而且，針對當前商家虛假優(yōu)惠折價的促銷行為，國家發(fā)改委出臺的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》的解釋意見明確：抬價打折的行為屬于價格欺詐;“原價”是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格，否則就屬于價格欺詐行為。
《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，對經(jīng)營者的價格欺詐行為，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。”
在“8.15京東蘇寧”價格戰(zhàn)中（后），國家商務部、發(fā)改委先后表態(tài)要對電商價格戰(zhàn)進行調查，這讓人們對網(wǎng)商尤其是電商的網(wǎng)上經(jīng)營亂象好轉充滿了期待。但是，幾個月過去了，雙十一網(wǎng)購的亂象及巨大的交易規(guī)模，不得不再一次讓人們對網(wǎng)商經(jīng)營的失信行為甚至是違法充滿憂慮。
一方面，網(wǎng)商的巨大交易規(guī)模以及規(guī)模的不斷擴張，讓許多人都不可能置身事外，事不關己漠然視之；另一方面，網(wǎng)商的交易亂象又讓置身其中或即將置身其中的人群充滿糾結——自己的利益如何確保？再一方面，網(wǎng)商經(jīng)營亂象折射的缺乏規(guī)范和管理問題，讓人不僅糾結于網(wǎng)上淘寶個人權益的得失，更對網(wǎng)商這一行業(yè)的健康發(fā)展充滿憂慮。而所有這些問題的解決，最終都需要政府加強規(guī)范與管理。目前指向和最關鍵的，莫過于網(wǎng)商價格欺詐。
也就是說，無論是法律的規(guī)定、解釋，還是群眾的期待、現(xiàn)實的需要，網(wǎng)商促銷“價不副實”的花樣手法，都是失信的違法違規(guī)行為。因此，價格等主管部門理應積極發(fā)揮價格職能，迅速作為。只不過，網(wǎng)商的價格欺詐行為可能是全國范圍內(nèi)的違法行為，因此規(guī)范要在國家發(fā)改委的統(tǒng)一部署下，全國各地相關價格部門要密切配合、統(tǒng)一行動才行。（余明輝）
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