3月15日，央視3·15晚會將鏡頭對準了麥當勞、中國電信等一批國際國內(nèi)大品牌。家樂福用三黃雞冒充柴雞賣；麥當勞員工隨意更改食品保質期；“中華學生愛眼工程”打公益幌子牟利；中國電信通過垃圾短信獲利；工商銀行等多家銀行員工售賣客戶信息。（詳見昨日河南商報A04版）
如同春晚之于春節(jié)，央視3·15晚會也成了消費者權益日的傳統(tǒng)大戲。每年的這個時候，公眾如壓寶般猜測著哪些“勁爆商家”會被圍觀，哪些“彪悍品牌”會被拉下神壇，平常的權利憋屈，使得這種年度曝光越發(fā)散發(fā)出謎一樣的光芒。麥當勞、家樂福、中國電信……盡管打的都是“老虎”，但與往年的震撼相比，似乎今年也只是討論了一下“老虎”額頭上的“王”是多了一點還是少了一橫的問題。
將打假保真的責任全部寄望于權威媒體，這本身就是一種值得玩味的市場心態(tài)。一方面，媒體有媒體的傳播規(guī)律，與市場責任是兩碼事。3·15晚會中的諸多案例，基本都在數(shù)年之前已有發(fā)生，媒體可以將之集納成冊，等到2012年做成專題呈現(xiàn)給公眾，但對于消費市場來說，唯有越早警醒，才越能減少消費者的權益被侵害。另一方面，媒體連年動輒可以在3·15晚會呈現(xiàn)出“驚天內(nèi)幕”，盡管曝光事件多能得到穩(wěn)妥的“善后”，但問題是，“媒治”的容易與監(jiān)管的困難相映成趣，為什么平時的市場不能吃一塹長一智？
3·15晚會一年也只有一臺，即便撐足了24小時，也無法窮盡市場亂象的真相。更大的問題是，如果“晚會”有用、還要“警察”干嗎？譬如今年的晚會上曝光了廣州電信、上海電信等為了增加收入而為垃圾短信的發(fā)送提供各種便利一事。然而，早在2008年、2009年，央視
3·15晚會就曝光過通信公司垃圾短信的案例……事實證明，垃圾短信禁而不絕，所謂靠運營商“清理門戶”，不過是一聲囈語罷了。媒體監(jiān)督的力量，不過是呈現(xiàn)真相，至于是非之后的正義與公平，仍需要權力部門的盡心作為。
對于指望靠3·15晚會來維權的，有限的晚會與無限的博弈關系注定要令其失望；對于被3·15晚會指名道姓曝光的，“垃圾短信”的姣好命運是最佳的“前車之鑒”?；蛘哒f，大牌的“3·15夢魘”不過是一場戲，戲演完了，生活還是要繼續(xù)。2011年的中國消費市場，諸多知名品牌陷入“質量門”，據(jù)全國各級消協(xié)組織統(tǒng)計，去年共受理消費者投訴607263件。數(shù)字是冷的，事件是熱的，權利與權益的保護，顯然不是鎂光燈與麥克風能“包辦”的。也許，失語與亂語的監(jiān)管，恰恰是這臺晚會春光燦爛的最佳導演。
■鄧海建（職員）
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