近日在廣州，一筆高達(dá)千萬元的“慈善捐助”引起了大家的關(guān)注。有人稱，捐贈企業(yè)的設(shè)備一直想打進(jìn)醫(yī)院卻遇到困難，這次通過明星造噱頭、頭頂慈善名義，為的是達(dá)到商業(yè)目的。人們質(zhì)疑：這是慈善，還是借助慈善平臺行營銷之實？
質(zhì)疑：明星只是營銷噱頭？
8月11日上午，香港藝人鄺美云捐建20座“紅十字博愛康復(fù)理療中心”儀式在廣東省中醫(yī)院大學(xué)城醫(yī)院舉行。捐贈儀式上，鄺美云女士向廣東省紅十字會遞交了價值960萬元人民幣的捐建牌。省紅十字會常務(wù)副會長馮玲與鄺美云女士一起向10家首批接受捐建的醫(yī)院遞交捐建牌匾。
按照協(xié)議，每個獲捐贈的中心均配置一套10臺高電位治療儀，并按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)配套相關(guān)設(shè)施以及場地裝飾。高電位治療儀每套設(shè)備價值48萬元人民幣，總共20套，總價960萬元。接受捐建的10家醫(yī)院將配合紅十字會開展扶貧濟(jì)困活動，完成每年免費治療100位貧困患者的助困任務(wù)。
這本是件好事，可捐贈發(fā)生后，卻引發(fā)了各種質(zhì)疑。
首先是捐贈設(shè)備的價格問題。有人表示，同一型號的治療儀網(wǎng)上標(biāo)價3萬元，零售網(wǎng)點可優(yōu)惠到2萬元，但捐贈到醫(yī)院，一套10個就變成了48萬元，也就是每個價值4.8萬元。同類進(jìn)口產(chǎn)品的價格都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個數(shù)字。
而更讓公眾困惑和不滿的是，有業(yè)內(nèi)知情人士向媒體爆料，認(rèn)為此舉其實是“假捐贈，真推銷”，說白了就是醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)打入醫(yī)院的營銷手段。爆料者稱，獲捐贈的單位除了接受對方統(tǒng)一裝修要求外，還要支付數(shù)額不菲的運費和安裝費。甚至有傳言表示，一套10臺治療儀光運費就高達(dá)2萬元。
據(jù)介紹，這次“紅十字博愛康復(fù)理療中心”是以香港藝人鄺美云的名義捐的，但受捐合同卻只有廣東省紅十字會、受贈醫(yī)院及生產(chǎn)廠家貝達(dá)安公司簽字，并沒有鄺美云的簽字。
對此，有人表示，明星鄺美云正是公司營銷的噱頭。這種高電位治療儀一直想打進(jìn)醫(yī)院卻遇到了困難，現(xiàn)在終于通過明星鄺美云和紅十字會，頭頂慈善的名義成功進(jìn)入醫(yī)院。在這樣的捐贈游戲中，明星們是不用支付任何慈善款的。
果真如此嗎？
回應(yīng)：不存在推銷行為
對于公眾種種的質(zhì)疑，廣東省紅十字會表示不能接受，并以書面回函的形式向本報確認(rèn)，鄺美云的捐贈是無償?shù)摹o附加條件的公益行為，不存在假捐贈或者推銷行為。
廣東省紅十字會介紹說，該公益項目由鄺美云女士全權(quán)委托香港貝達(dá)安醫(yī)療設(shè)備有限公司執(zhí)行，“紅十字博愛康復(fù)理療中心”建立后，每個中心每年要完成免費治療100位貧困患者的助困任務(wù)，這符合慈善捐贈的意義，于醫(yī)院、于公眾、于企業(yè)都有積極意義。紅會相關(guān)人士表示，如果說是營銷，他們看不到營銷的利益在哪里。而打著慈善的旗號想獲得商業(yè)上回報的企業(yè)他們經(jīng)常碰到，他們的一個共同點是希望獲贈單位支付一定的設(shè)備成本，遇到這種企業(yè)他們就一一將他們打發(fā)走了。
至于價格偏高的問題，48萬元是因為整套儀器里面還包括很多輔助設(shè)備，網(wǎng)上的價格便宜，可能是具體的型號類型不一樣。捐贈的每個康復(fù)理療中心配置10臺貝達(dá)安高電位治療儀，同時配套治療座椅、設(shè)備講解掛圖(架)、光和電解水機(jī)、42英寸掛式彩色電視機(jī)、貝達(dá)安高電位治療儀展示模型等設(shè)施和設(shè)備。
而對于高額的運費和安裝費的問題，考慮個別廣州市以外的邊遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)院運輸成本較高，按照協(xié)議約定，由受贈醫(yī)院支付設(shè)備設(shè)施運輸和安裝儀器實際產(chǎn)生的合理費用。但具體數(shù)目由醫(yī)院和捐贈方協(xié)商，紅會并不掌握。
貝達(dá)安廣州公司負(fù)責(zé)人也否認(rèn)了2萬元運費，他們只對不在廣州的清遠(yuǎn)、潮州等遠(yuǎn)一點的地方收取一定的運費。而記者從現(xiàn)已安裝完畢的廣東省中醫(yī)院大學(xué)城醫(yī)院和廣東省第二人民醫(yī)院了解到，這些設(shè)在廣州的“紅十字博愛康復(fù)理療中心”確實沒有收取運輸費和安裝費。
作為慈善捐贈的參與方，廣東省紅十字會不是應(yīng)該對慈善過程有所控制嗎？為什么會對運輸費安裝費等具體狀況卻不甚了解呢？廣東省紅會對此表示，運輸費、安裝費在本次慈善捐贈中僅僅是小額費用，例如控制在幾百元之內(nèi)，應(yīng)該還是合理的，捐贈方會按運輸和施工的實際費用和醫(yī)院結(jié)算。但如果超過了這個限度一定會調(diào)查。由于目前20家受贈醫(yī)院僅僅安裝了2家，又表示都沒有支付額外費用，調(diào)查也無從進(jìn)行。
公眾：慈善不可被利用
針對這一事件，廣東省易春秋律師事務(wù)所資深律師王旭陽表示，至少從目前已經(jīng)發(fā)生的捐贈和已經(jīng)實施了的項目來看，捐贈各方并沒有違背法律，而且手續(xù)還算完善。至于有人認(rèn)為捐贈過程中企業(yè)有明顯的商業(yè)目的，這是企業(yè)誠信和企業(yè)道德問題，可是從程序本身而言，并沒有大的問題。
有業(yè)內(nèi)人士指出，這場本該溫馨善意的“慈善捐贈”，卻引得議論紛紛，很重要的原因是近年來醫(yī)院的確遭遇過“假慈善、真營銷”的尷尬。
有醫(yī)療企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域人士表示，高電位治療儀這類低成本、高定價的醫(yī)療器械，生產(chǎn)成本是很低的，流通過程中的營銷成本極高，原材料成本一般達(dá)不到終端零售價的10%，工業(yè)成本不會超過終端零售價格的30%，否則無法承擔(dān)層層分銷和返點。如果捐贈方收取高達(dá)2萬元的“運費”，是可以回收一部分工業(yè)成本，但這對捐贈企業(yè)沒有實際意義，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)看重的是進(jìn)入醫(yī)院的渠道以及在三甲大醫(yī)院的示范作用。這些捐贈發(fā)生的費用，都可納入企業(yè)的推廣費用。
記者了解到，市場上包括高電位治療儀在內(nèi)的醫(yī)療器械五花八門，各個廠家、銷售代表使盡了渾身解數(shù)，目的就是打進(jìn)醫(yī)院，搶占市場，以便為后續(xù)銷售鋪平道路。而“捐贈”，就成了常用的營銷手法。不少三甲醫(yī)院反映，他們幾乎每個月都要面對醫(yī)療企業(yè)生產(chǎn)商的“捐贈”營銷。這樣的營銷多以捐贈和慈善為名，策劃方案卻很露骨地直指商業(yè)營銷。對此三甲大醫(yī)院一般都予以回絕。
對此，有廣州市民表示，作為慈善捐贈，企業(yè)如有自己的公關(guān)形象宣傳考量也無可厚非，但如果是借慈善之名行企業(yè)營銷之實，則是對“慈善”的褻瀆，是對社會誠信的“高位電擊”。在這個過程中，企業(yè)要自律，相關(guān)監(jiān)管也應(yīng)跟進(jìn)，別讓慈善這件好事最終傷了公眾，也損害了自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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