3月1日獲悉，為認(rèn)真貫徹全市經(jīng)濟工作會議和市紀(jì)委三屆二次全會精神，進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，衡水市紀(jì)委組織新聞媒體，對該市各縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口進行了明察暗訪，發(fā)現(xiàn)少數(shù)窗口紀(jì)律渙散，缺崗、早退現(xiàn)象突出，造成辦事群眾跑斷腿也只能干著急；更有窗口工作人員，上班時間存在玩電腦游戲、睡覺等違紀(jì)情況；甚至有個別單位，屢被查屢不改，其紀(jì)律作風(fēng)亟待整頓。
故城縣政務(wù)服務(wù)中心：窗口空崗辦事群眾干著急。2月22日，暗訪組進入故城縣政務(wù)服務(wù)中心，“便民、高效”等標(biāo)語口號在大廳內(nèi)格外顯眼。然而，暗訪發(fā)現(xiàn)，這里存在辦事群眾找不到人、工作人員提前離崗等情況，與“便民、高效”的規(guī)范要求很不相符。
11時10分，故城縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，住建局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局窗口空無一人。環(huán)保局窗口的電腦上，空留著斗地主畫面。幾名女性工作人員聚在過道一側(cè)，扎堆閑聊。
11時20分，暗訪人員跟隨一名辦理機構(gòu)代碼證年檢業(yè)務(wù)的群眾，再次來到質(zhì)監(jiān)局窗口，仍無人在崗。詢問旁邊窗口人員：“下午再來能辦嗎？”工作人員回答：“明天吧?！?/p>
11時30分，距離規(guī)定下班時間還有30分鐘，環(huán)保局和住建局兩名女性工作人員提前離崗。此時，大廳一樓12個崗位，僅計劃局、工商局、住建局窗口有人在崗，其他窗口已無人。
冀州市政務(wù)服務(wù)中心：工作人員睡大覺影響窗口形象。2月21日，暗訪組來到冀州市政務(wù)服務(wù)中心。
下午2時30分，冀州市政務(wù)服務(wù)中心16號住建局窗口一名男工作人員正趴在桌子上睡大覺，17號窗口一名男同志正在打瞌睡，24號城管行政執(zhí)法局窗口一名女工作人員，同樣趴在桌子上呼呼大睡。二樓西頭，有群眾聚在74號環(huán)保局窗口前等待辦理業(yè)務(wù)，而窗口內(nèi)始終不見工作人員。
其他窗口工作人員的狀態(tài)，也不盡理想。工商局窗口東內(nèi)1-05位置工作人員“聚精會神”地玩起了游戲。住房公積金6張辦公桌，僅有一名女工作人員正在網(wǎng)購。交通局窗口11張辦公桌，只有4人在崗。
棗強政務(wù)服務(wù)中心：工作人員玩游戲逛“影院”。21日下午4時，棗強縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的群眾進進出出。一些窗口工作人員忙于辦理業(yè)務(wù)，而個別窗口人員則悠閑地看起了電影、玩起了游戲，悠閑自得。文體教育局窗口，業(yè)務(wù)較少，一名女工作人員正在電腦前看視頻。衛(wèi)生局窗口，偶有前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，一名女工作人員在受理業(yè)務(wù)咨詢時，仍意猶未盡，不忍關(guān)閉電影。國土資源局窗口和綜合2窗口的兩名工作人員，則“專心致志”地玩起了“祖瑪”和“連連看”游戲。此時，政務(wù)服務(wù)中心的多名負(fù)責(zé)人就在大廳內(nèi)。
據(jù)悉，前不久，棗強縣政務(wù)服務(wù)中心幾名工作人員，因紀(jì)律問題受到過處分。如今，這里又出現(xiàn)如此情況，相關(guān)人員和負(fù)責(zé)人的自控、自查、自糾能力和政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)管制度，值得反思。
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