小區(qū)熱心居民為疏通下水道去找住戶收錢，經(jīng)常吃閉門羹。

污水漫進(jìn)地下室

　　記者丁豐林文張琮攝影

　　核心提示｜被推倒在雨地里三天之后，65歲的馮富強(qiáng)等到了對(duì)方的當(dāng)面道歉，還有對(duì)方交來的40塊錢“下水道疏通費(fèi)”。

　　這是馮富強(qiáng)收到的第243戶集資錢，距離整個(gè)小區(qū)290戶的目標(biāo)，還差47戶。

　　8月7日那天鄭州下了大雨，馮富強(qiáng)所住的鄭州市二道街168號(hào)院因?yàn)橄滤蓝氯?，整個(gè)院里到處是漫出的污穢物。為了疏通下水道，他出面動(dòng)員小區(qū)住戶集資。但是對(duì)一個(gè)無物業(yè)小區(qū)來說，最讓人頭疼的，就是收錢。

　　事件|為了疏通下水道，無物業(yè)小區(qū)不得不集資

　　幾乎每下一場(chǎng)雨，何美麗的家就要被淹一次。老家在新鄉(xiāng)封丘縣的她，在二道街168號(hào)院租了一間地下室住，窗外的路面上就是下水道窨井。

　　8月15日下午，記者來到何美麗家中，雨已經(jīng)停幾天了，她家里還積著齊腳踝深的水。何美麗赤著腳，掂著一個(gè)塑料桶忙著舀水，不一會(huì)兒桶里就裝滿了水。

　　二道街168號(hào)院，建成于1996年，有290戶居民。小區(qū)建成之后，沒有物業(yè)公司入駐，二十多年來一直無物業(yè)管理。下水道堵塞，是院里的老問題，不過這一次格外嚴(yán)重，小區(qū)兩個(gè)化糞池和82個(gè)下水道窨井全部堵塞，在8月7日的大雨過后，整個(gè)小區(qū)院里到處是漫出的污穢物，令人作嘔。

　　90歲的田桂鳳也住這個(gè)小區(qū)，她在二道街社區(qū)當(dāng)過30多年的居委會(huì)主任，退休后的十幾年里，一旦這個(gè)無物業(yè)小區(qū)有了麻煩，她都出面操持。8月7日一早，田桂鳳就跑到社區(qū)求助。社區(qū)主任聯(lián)系了一家疏通下水道的公司，對(duì)方提出了一萬(wàn)五千元的費(fèi)用，一番砍價(jià)后，降到一萬(wàn)兩千元。但是這筆錢得小區(qū)的住戶來掏。

　　社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)樊啟超動(dòng)員了小區(qū)里幾個(gè)熱心人：趙素梅、王全貴、丁改玲和馮富強(qiáng)，幾個(gè)人開始挨門挨戶做工作，平均一戶要收40塊錢。但樓上樓下跑一天下來，也沒碰到幾戶人在家。

　　第二天，他們守在大門口，進(jìn)來一個(gè)人，就上前跟人家解釋，收錢?！澳闶钦l(shuí)呀？你憑啥收我的錢？”“我是租房的，收錢你找房東去。”一天下來，這是他們聽到最多的話。

　　小區(qū)里污穢滿地，疏通下水道的錢又收不上來，馮富強(qiáng)著急了，他攔在門口，沒交錢的住戶不讓進(jìn)，在爭(zhēng)執(zhí)中他曾被推倒在地。

　　一個(gè)星期下來，幾個(gè)人收了240多戶的集資錢，中間又動(dòng)員了樓下的一些商戶，總算把錢湊夠了，工程車也開進(jìn)了小區(qū)，開始疏通下水道。

　　仔細(xì)算了一遍賬后，馮富強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，加上商戶們湊的錢，總數(shù)還多出千把塊錢，那這多出來的錢怎么辦？幾個(gè)人在一起商量。

　　“要不然，咱把這些錢給小閆吧？咱小區(qū)還欠著人家錢呢。”馮富強(qiáng)提議說。

　　自助 |熱心住戶出面張羅，片警墊錢付電費(fèi)

　　小閆是誰(shuí)？

　　小閆叫閆銀平，今年57歲了，現(xiàn)在是鄭州市公安局解放路派出所的一名治安民警。十多年前，他是負(fù)責(zé)二道街社區(qū)的社區(qū)民警，也就是“片警”。雖然已經(jīng)57歲了，但馮富強(qiáng)還是習(xí)慣叫他小閆。

　　那時(shí)候閆銀平每天都要在小區(qū)里走幾遍。168號(hào)院因?yàn)榍闆r特殊，沒有物業(yè)，沒有保安，常出現(xiàn)盜竊的問題。

　　“得想辦法給小區(qū)安上路燈，晚上亮，走路也方便，對(duì)小偷也有威懾?！遍Z銀平出面聯(lián)系了供電部門，在小區(qū)里走了線，安了十幾個(gè)路燈。路燈每個(gè)月消耗的電費(fèi)有五六百元，但是住戶能收上來的只有三四百塊錢，每個(gè)月閆銀平都從自己的工資里墊付差額。到他被調(diào)走，三年多時(shí)間里，一共墊了近7000元錢。

　　“這個(gè)事兒，小區(qū)的老戶們都知道，我們心里一直都惦記著閆警官的好?！毙^(qū)里一家浴池的老板說。記者采訪當(dāng)天，約閆警官在小區(qū)見面，他走進(jìn)院子后，迎面過來的居民不斷跟他打招呼，就像是多年的老友一樣。

　　聽說馮富強(qiáng)想“還錢”，閆銀平當(dāng)場(chǎng)回絕了：“過去這么多年了，這事兒你別再提了，這錢留著以后小區(qū)有事用吧?！?/p>

　　事實(shí)上，包括閆警官在內(nèi)，二十多年這個(gè)無物業(yè)小區(qū)一直都在進(jìn)行著自助，每次遇到事兒，都是靠幾個(gè)熱心住戶出面張羅。

　　馮富強(qiáng)是出面張羅的人之一。他是小區(qū)里的樓院長(zhǎng)，也是整個(gè)小區(qū)里第一戶入住的。

　　十年前，在別的小區(qū)早就用上天然氣的時(shí)候，168號(hào)院還在用蜂窩煤和液化氣。看著一些老住戶大夏天搬著幾十個(gè)煤球上七樓，他出面一次次去燃?xì)夤?，?lián)系安裝天然氣。涉及收費(fèi)，有住戶質(zhì)疑：“把錢交給你，你拿住錢跑了咋弄？”

　　后來好不容易收齊了大部分錢，燃?xì)夤鹃_始鋪設(shè)管道了，之前質(zhì)疑的人又開始陸續(xù)找到他交錢，“別的小區(qū)都是一遍就安好了，我們小區(qū)讓人家工人來一遍，又一遍，一共來了三四回才安裝完”。2013年，馮富強(qiáng)被銘功路辦事處評(píng)為“身邊好人”，辦事處還給他頒發(fā)了榮譽(yù)證書。

　　小區(qū)無物業(yè)，只好由社區(qū)代管，二道街社區(qū)出面請(qǐng)了兩個(gè)保潔，負(fù)責(zé)打掃小區(qū)衛(wèi)生，清運(yùn)垃圾，每戶每月分擔(dān)5塊錢衛(wèi)生費(fèi)，但這個(gè)費(fèi)用也不好收齊。

　　銘功路辦事處二道街社區(qū)主任馬新倉(cāng)告訴記者，在社區(qū)范圍內(nèi)一共有11個(gè)樓院，其中9個(gè)沒有物業(yè)。幾年前，他們也嘗試引進(jìn)物業(yè)公司，但沒能成功，最大的問題就是收費(fèi)收不上來。

　　樊啟超說，社區(qū)和物業(yè)公司起初談得不錯(cuò)，但物業(yè)公司后來在小區(qū)里做了調(diào)查，“人家一了解，小區(qū)里連每個(gè)月5塊錢的衛(wèi)生費(fèi)都不好收，當(dāng)時(shí)就不再往下談了”。

　　嘗試|社區(qū)正積極推動(dòng)業(yè)主自治

　　這次張羅疏通下水道的事情，讓樊啟超和馮富強(qiáng)他們幾個(gè)人倍感疲累。但這個(gè)事兒結(jié)束之后，小區(qū)里還會(huì)有新的事情需要有人出面?！按蠹叶际橇x務(wù)的，苦點(diǎn)累點(diǎn)不說了，給人做工作還被人罵，這真是難受?！蓖跞F說，現(xiàn)在大家心里都想打退堂鼓，如果只憑熱情來堅(jiān)持，肯定不是長(zhǎng)久的辦法。

　　“對(duì)物業(yè)公司來說，確實(shí)不愿意接手這些小區(qū)，主要原因一是收費(fèi)困難，二是小區(qū)硬件設(shè)施陳舊落后，物業(yè)入駐后的投入比較大?！编嵵菽澄飿I(yè)公司的總經(jīng)理李贊成昨日向記者介紹，現(xiàn)階段鄭州市政府也在積極推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)駐，而且對(duì)物業(yè)公司給予一定的資金補(bǔ)貼，以緩解前期經(jīng)營(yíng)的壓力，吸引了一些物業(yè)公司嘗試。此外，李贊成建議說，如果把相鄰的多個(gè)無物業(yè)小區(qū)整體打包，“量大了，就能攤薄物業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本”，另外，物業(yè)公司也需要政府部門適當(dāng)?shù)男姓侄沃С帧?/p>

　　馬新倉(cāng)昨日也告訴記者，目前他們正在嘗試引導(dǎo)無物業(yè)小區(qū)向自主管理的方向發(fā)展，“幫助他們成立自治委員會(huì)，畢竟自治管理的費(fèi)用要比物業(yè)管理小得多，我們正在朝這個(gè)方向走走，試試”。