升龍大廈一樓大廳，寫(xiě)有“蘋(píng)果綜合服務(wù)中心”字樣

　　服務(wù)價(jià)目表

　　在一家聲稱(chēng)蘋(píng)果授權(quán)的售后維修點(diǎn)修完手機(jī)后，陳先生越想越不對(duì)勁，維修人員種種不規(guī)范行為讓他懷疑這是一家“李鬼”蘋(píng)果維修點(diǎn)。

　　河南商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這只是一家普通的手機(jī)維修點(diǎn)。工商部門(mén)表示，商家此種行為涉嫌欺詐消費(fèi)者，已介入調(diào)查。

　　【投訴】

　　維修手機(jī)

　　疑似遇到“李鬼售后”

　　陳先生向河南商報(bào)記者反映，4月19日他把自己的蘋(píng)果6手機(jī)屏幕摔碎了，于是就上網(wǎng)搜尋鄭州蘋(píng)果手機(jī)售后維修點(diǎn)，“就想找個(gè)正規(guī)的售后維修點(diǎn)，質(zhì)量能保證?！?/p>

　　通過(guò)搜索，他來(lái)到位于金水路與未來(lái)路口東北角升龍大廈內(nèi)的一家維修點(diǎn)。在一樓大廳，他看到了寫(xiě)有“蘋(píng)果綜合服務(wù)中心”字樣的店鋪，詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否為正規(guī)的蘋(píng)果售后，對(duì)方給出了肯定的答復(fù)。

　　而維修價(jià)目表上顯示，陳先生的蘋(píng)果6手機(jī)維修下來(lái)費(fèi)用是2365元，其中包含1100元的屏幕組件費(fèi)和100元的服務(wù)費(fèi)，再加上后殼600元和排線螺絲的565元。

　　經(jīng)過(guò)打聽(tīng)，這和正規(guī)蘋(píng)果售后的維修價(jià)格幾乎一致，于是陳先生決定在此維修手機(jī)。

　　“維修過(guò)程中，對(duì)方?jīng)]有把電話(huà)卡取出來(lái)，也不看手機(jī)的識(shí)別號(hào)，也不提醒客戶(hù)備份?！标愊壬f(shuō)，手機(jī)修好后，他回想起這些細(xì)節(jié)總覺(jué)得不對(duì)勁，這讓他對(duì)這家“蘋(píng)果售后”的真實(shí)性產(chǎn)生了懷疑。

　　【走訪】

　　消費(fèi)者普遍被騙

　　工商部門(mén)已介入調(diào)查

　　昨天上午，河南商報(bào)記者來(lái)到了升龍大廈一樓。該手機(jī)維修點(diǎn)有多處“蘋(píng)果”的標(biāo)志，柜臺(tái)里也全是蘋(píng)果手機(jī)以及相關(guān)配套產(chǎn)品，有兩個(gè)消費(fèi)者在維修蘋(píng)果手機(jī)。

　　價(jià)目表顯示，維修項(xiàng)目有11項(xiàng)，價(jià)格與正規(guī)蘋(píng)果售后基本一致。

　　拿蘋(píng)果6S更換屏幕來(lái)說(shuō)，這里標(biāo)價(jià)1200元，而河南商報(bào)記者在文化路、隴海路等手機(jī)維修點(diǎn)了解到，維修費(fèi)用四五百元即可。

　　“這是正規(guī)的蘋(píng)果售后維修點(diǎn)嗎？”河南商報(bào)記者向該維修點(diǎn)工作人員詢(xún)問(wèn)，對(duì)方說(shuō)：“是?！?/p>

　　河南商報(bào)記者撥打蘋(píng)果售后服務(wù)熱線得知，蘋(píng)果公司在鄭州有6家售后和1家直營(yíng)店（也可進(jìn)行售后服務(wù)），從蘋(píng)果客服發(fā)來(lái)的詳細(xì)地址看到，并不包括升龍大廈這一家。據(jù)了解，升龍大廈內(nèi)以前確實(shí)有1家正規(guī)的蘋(píng)果售后服務(wù)點(diǎn)，目前已搬走，對(duì)于現(xiàn)在這一家，客服表示“那是假的”。

　　【處理】

　　工商所表示

　　會(huì)下達(dá)整改通知書(shū)

　　隨后，河南商報(bào)記者從祭城工商所證實(shí)，該維修點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示為一家電子科技有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括手機(jī)維修。

　　“這肯定不是正規(guī)的蘋(píng)果售后維修點(diǎn)。”祭城工商所工作人員說(shuō)，這種行為涉嫌欺詐消費(fèi)者。

　　昨天下午，在祭城工商所，該維修點(diǎn)賠償了陳先生的費(fèi)用，工商所表示會(huì)對(duì)這家公司下達(dá)整改通知書(shū)。如果再有消費(fèi)者舉報(bào)其欺詐，將會(huì)按照有關(guān)規(guī)定注銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　【鏈接】

　　正規(guī)蘋(píng)果售后地址

　　及直營(yíng)店地址

　　鄭州市二七區(qū)民主路 10 號(hào)（直營(yíng)店）

　　鄭州市二七區(qū)銘功路9號(hào)華潤(rùn)大廈15A層15A04室

　　鄭州市金水區(qū)花園路39號(hào)國(guó)貿(mào)中心招銀大廈7樓701室

　　鄭州市二七區(qū)大學(xué)路與政通路交叉口升龍?zhí)飙tC區(qū)8號(hào)樓2120

　　鄭州市中原區(qū)桐柏路錦藝城B區(qū)B1-15C號(hào)

　　鄭州市鄭東新區(qū)地坤街8號(hào)王府井百貨2F-10

　　鄭州市中牟縣青年路46號(hào)

　?。ㄓ浾?崔文 文/圖）