國內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)呈迅猛發(fā)展態(tài)勢
李女士的先生開了一家經(jīng)營電器批發(fā)的公司，她利用業(yè)余時間給自己的先生當(dāng)兼職會計。為了方便生意資金的劃轉(zhuǎn)，在朋友的推薦下，她幫先生開通了網(wǎng)上銀行。
去年“十一”期間，她先生收到了一筆80萬元的匯款，因為3月初左右這筆錢才能使用，所以李女士便登錄網(wǎng)上銀行，按照提示，將這筆活期存款轉(zhuǎn)成了通知存款。3月初，她先生說七天之后這筆錢要辦理取現(xiàn)，于是，李女士又登錄網(wǎng)上銀行，通過“設(shè)立提款通知”發(fā)出了七天后支取存款的指令。第7天，她直接點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)出通知存款”，這筆錢又回到了她先生的活期賬戶中。結(jié)果，李女士一趟銀行也沒跑就存了通知存款，點(diǎn)兩下鼠標(biāo)就在一個月時間里賺了1000多元的利息。
隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速崛起，推動現(xiàn)代計算機(jī)處理技術(shù)和電子通訊技術(shù)的革命性發(fā)展，人們可以隨時隨地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銀行，輕點(diǎn)鼠標(biāo)便可自由地在網(wǎng)上繳費(fèi)、購物、理財、資金結(jié)算和管理等，形成全天24小時的服務(wù)模式。真是足不出戶，心想事成。
如果市民一直青睞于國債，又看中了其e化形式———“記賬式國債”的安全與流動兼顧，那么，網(wǎng)上銀行的債券托管賬戶開銷戶管理維護(hù)、債券的買賣交易，電話銀行的記賬式國債的買入賣出，更會使市民對國債傾心不已。
如果市民對“紙黃金”心存好奇，那么，無論是美元與黃金之間的買賣還是人民幣與黃金之間的交易，通過網(wǎng)上銀行或是電話銀行都可以實現(xiàn)對炒金的嘗試。
如果市民打算繼續(xù)做“基金客”中的一員，那么，電子銀行渠道就成了最優(yōu)選擇。網(wǎng)上銀行開戶、購買，電話銀行認(rèn)購、申購，還有二者提供的贖回業(yè)務(wù)，以及前者推出的基金定投，市民均能享有基金投資相當(dāng)便捷的途徑。
可以說，電子銀行的普及與推廣，不僅映襯了社會的發(fā)展與進(jìn)步，同時也表明社會的發(fā)展給人類帶來的是更為便捷、貼心的服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了資源節(jié)約型和環(huán)境友好型“兩型”社會的和諧發(fā)展。
據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，至2014年，中國網(wǎng)上銀行的交易規(guī)模有望突破2200萬億元。據(jù)《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2012年中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為38.3%，其中，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長17.5%。與此同時，產(chǎn)業(yè)鏈信息化加快向行業(yè)間、向上下游企業(yè)的滲透，廣大中小企業(yè)財務(wù)管理電子化水平大幅提升，也將為電子銀行拓展企業(yè)客戶提供巨大的市場空間。
華夏銀行數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，網(wǎng)銀企業(yè)客戶較年初增長74%,達(dá)到6.7萬戶,網(wǎng)銀個人客戶較年初增長82%,達(dá)到85萬戶。
中國工商銀行一位高層人士曾指出：工行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)5年后占總業(yè)務(wù)量的50%，10年后增長到70%，讓工行從“您身邊的銀行”變成“您家中的銀行”。
每個家庭都會遇到繳付公用事業(yè)費(fèi)的問題：周日銀行排隊人太多，上班時間又沒空。在這種情況下，用電話銀行或登錄網(wǎng)上銀行繳付公用事業(yè)費(fèi)便是最便利的繳費(fèi)方式。水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)都可在家里輕松完成。網(wǎng)上銀行還可以為手機(jī)充值，立充立用。
國際理財師CFP持證人劉泉介紹,在電腦上進(jìn)行電子銀行的操作，還必須是在家里。而現(xiàn)在手機(jī)開通電子銀行之后，不僅可以掌握金融信息，還能夠享受一系列手機(jī)銀行服務(wù)。特別是網(wǎng)上購物已成為年輕人最喜愛的電子銀行消費(fèi)方式，而這正在迅速成長為一種消費(fèi)時尚。它不僅突破了傳統(tǒng)的商品銷售模式，而且真正達(dá)到了社會資源的有效配置。
據(jù)了解，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到7735.6億元，較2010年增長67.8%，占到社會消費(fèi)品零售總額的4.3%；預(yù)計2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將達(dá)11840億元，同比增長53%，占社會消費(fèi)品零售總額的比例也將升至5.3%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告顯示，2012年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為2336億元，同比增長42.8%。
華夏銀行武漢分行首席電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理林斌分析認(rèn)為，最近十幾年各大商業(yè)傾心打造的電子銀行在“潤物細(xì)無聲”中將人們引入了一個嶄新的數(shù)字金融時代，每一位老百姓在切身體驗現(xiàn)代金融服務(wù)魅力的同時，也深刻領(lǐng)悟到了電子銀行給社會生活帶來的深刻變革。在此期間，國內(nèi)所有大型銀行都已把電子銀行作為推進(jìn)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，加快搶占電子銀行客戶市場；中小型商業(yè)銀行憑借其靈活的經(jīng)營和創(chuàng)新機(jī)制，也積極謀求更大的市場份額；外資銀行更是持續(xù)加強(qiáng)中高端客戶市場滲透；部分城市商業(yè)銀行正在抓緊謀劃，準(zhǔn)備加入戰(zhàn)局；各類第三方支付公司，在加快發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的同時，也在不斷尋找替代銀行支付結(jié)算服務(wù)的市場機(jī)會；甚至連中國移動、中國聯(lián)通等通信公司也推出了手機(jī)支付的結(jié)算方式?？芍^百花齊放，百舸爭流。
競爭和變革促使電子銀行的誕生，而電子銀行的發(fā)展和創(chuàng)新又決定著商業(yè)銀行能否在激烈的同業(yè)競爭中爭取高端客戶、優(yōu)質(zhì)客戶?？梢灶A(yù)見的是，隨著電子銀行服務(wù)的進(jìn)一步完善，以及公眾對于商業(yè)銀行服務(wù)使用習(xí)慣的逐步改變，電子銀行業(yè)務(wù)在未來仍將保持迅猛發(fā)展。（孟揚(yáng)）
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