上半年保健品虛假宣傳問題突出 占投訴量逾兩成
來自中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)顯示，2013年上半年保健品虛假宣傳問題突出。上半年，全國消協(xié)組織受理保健品投訴2，318件，涉及虛假宣傳的有521件，占22.5%。其中，保健食品“藏諾蟲草膠囊”以藥品向消費(fèi)者進(jìn)行廣告宣傳，違反了我國相關(guān)規(guī)定。
消協(xié)投訴情況分析顯示，2013年上半年保健品(保健食品和保健用品)市場良莠不齊，虛假宣傳問題突出。上半年，全國消協(xié)組織受理保健品投訴2，318件，其中涉及虛假宣傳的有521件，占22.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于虛假宣傳在總投訴中所占的比重。
一些通過媒體購物、流動(dòng)講座購買的保健品投訴，由于跨地域、涉及環(huán)節(jié)多、經(jīng)營者身份不明等原因，投訴糾紛往往難以解決。部分患有慢性疾病的老年人，追求健康心切，經(jīng)受不住一些保健品通過媒體購物形式進(jìn)行違規(guī)療效宣傳的誤導(dǎo)，食用或使用后無法達(dá)到預(yù)期的治療效果，甚至耽誤了治療時(shí)機(jī)。
如今年5月初，吉林消費(fèi)者冷女士在某電臺(tái)聽到“藏諾蟲草膠囊”的廣告宣傳，花1500元購買了一個(gè)“療程”產(chǎn)品。服用一個(gè)月后出現(xiàn)四肢無力，排尿困難的癥狀，醫(yī)院診斷結(jié)果為腎功不全，經(jīng)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)查詢，該產(chǎn)品只是一種保健食品，廣告宣傳以藥品向消費(fèi)者推銷的行為，違反了我國相關(guān)規(guī)定。
中消協(xié)統(tǒng)計(jì)顯示，根據(jù)投訴性質(zhì)，質(zhì)量問題占47.2%，營銷合同問題占13.2%，售后服務(wù)問題占12.1 %，價(jià)格問題占4.6%，虛假宣傳2.0%，安全問題占1.7%，假冒問題占1.4%，計(jì)量問題占1.1%，人格尊嚴(yán)占0.3%。產(chǎn)品質(zhì)量、合同爭議和售后服務(wù)問題仍是引發(fā)投訴的主要原因，占投訴總量的七成以上。
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