立邦漆涉嫌造假 反稱消費(fèi)者復(fù)制產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
立邦透明底漆兩個(gè)外包裝上出現(xiàn)同一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼
新鄉(xiāng)市工商局已經(jīng)對(duì)立邦漆的代理商門店和倉庫進(jìn)行了查處
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)商業(yè)頻道7月22報(bào)道（楊順興 張偉龍） 立邦漆的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼作為辨別真?zhèn)蔚闹饕侄沃?，就像公民的身份證一樣，每桶漆只有一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼。而新鄉(xiāng)馬女士購買的立邦透明底漆兩個(gè)外包裝上卻出現(xiàn)同一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼。
立邦漆的客服人員回復(fù)，每種產(chǎn)品只有一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼，兩個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼是不可能出現(xiàn)的事情，也就是說，其中一款是涉嫌造假的。目前，新鄉(xiāng)市工商局已經(jīng)對(duì)立邦漆的代理商門店和倉庫進(jìn)行了查處，調(diào)查立邦涉嫌造假。
兩個(gè)包裝同一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼，涉嫌造假
在6月份，馬女士是在新鄉(xiāng)市金港裝飾廣場(chǎng)的立邦專賣店購買的晶透6系環(huán)保木器漆透明底漆套裝，包括底漆和其他套裝漆加起來，她總共花費(fèi)了8000多元。
立邦是一個(gè)品牌漆，用起來也放心，開始的時(shí)候她這樣認(rèn)為。
但是，刷上了漆之后，她發(fā)現(xiàn)，漆面開始開始出現(xiàn)黑乎乎的不明臟物，而且漆面上出現(xiàn)多處起泡的現(xiàn)象，剛開始的時(shí)候她懷疑是師傅的粗心造成做工不精細(xì)。
一次和鄰居的交談，讓他對(duì)立邦漆的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。同在一個(gè)小區(qū)的鄰居告訴馬女士，新鄉(xiāng)市的立邦漆很多都是造假的，有臟物和起泡是尋?，F(xiàn)象。
于是，馬女士回到家里馬上登陸立邦漆的官方網(wǎng)站，她發(fā)現(xiàn)，辨別真?zhèn)慰梢詮漠a(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼上看出來，每桶漆只有一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼，就像公民的身份證一樣，每個(gè)人只有一個(gè)。
回到裝修現(xiàn)場(chǎng)，馬女士就逐個(gè)觀察每桶漆的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼。在晶透6系的環(huán)保木器漆的兩個(gè)外包裝上，她發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)完全一樣的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼。
買到假漆了，這是馬女士的第一反應(yīng)。馬女士就去查看立邦專賣店開具的產(chǎn)品質(zhì)保單，經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，她購買的是晶透6系透明底漆，而立邦專賣店送的貨卻是清雅6系超透明底漆。
質(zhì)保單上標(biāo)注的產(chǎn)品和實(shí)際的送貨不一樣，刷上漆之后又出現(xiàn)了各種問題。于是馬女士撥通了立邦中國退貨客服熱線(4008857***)一問究竟。
我們的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼不可能一樣，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼是唯一的，客服人員給出這樣的回復(fù)。
對(duì)此，立邦漆新鄉(xiāng)代理商曾經(jīng)給出過兩次解釋，第一次解釋是由于下大雨，倉庫受雨淋，倒換包裝的時(shí)候出現(xiàn)差錯(cuò)。
第二次的解釋是，分銷商私自倒換了包裝。而馬女士的疑惑是，如果是代理商或分銷商能夠倒換標(biāo)簽的話，那造假了可能性就更大了?！耙簿褪钦f，貼上立邦的標(biāo)簽就可以當(dāng)做他們的品牌銷售了?！瘪R女士說。
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