美的電器遭點(diǎn)名批評 家電誠信經(jīng)營創(chuàng)建動真格
河南省家電行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)、誠信經(jīng)營示范店頒獎儀式
2013年1月18日,美的、康佳、五星電器三家家電企業(yè)遭河南省家用電器協(xié)會負(fù)責(zé)人“點(diǎn)名批評”,又一次引爆家電行業(yè)誠信經(jīng)營熱門話題。
2013年1月18日,河南省商務(wù)廳、河南省家用電器協(xié)會在河南蘇寧電器舉辦河南省家電行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)、誠信經(jīng)營示范店頒獎儀式,以表彰和鼓勵為河南家電行業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和門店。會上蘇寧電器、TCL、河南新興家電銷售有限公司等13家“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”受表彰。同時(shí),河南省家電協(xié)會秘書長劉鎖住通過投訴統(tǒng)計(jì)和市場調(diào)查指出,美的空調(diào)“一晚只用一度電”的模糊宣傳涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者,部分賣場存在廣告低價(jià)誘騙顧客、虛假打折等問題。事實(shí)上,不論是此次遭受點(diǎn)名批評的“一晚一度電”,還是廣告漫天飛的“名牌家電XXX元”,一些不誠信的家電企業(yè)頻頻換著方法和手段忽悠消費(fèi)者。劉鎖住秘書長認(rèn)為,家電行業(yè)競爭異常激烈,如果想立于不敗之地,家電行業(yè)誠信經(jīng)營創(chuàng)建和提高服務(wù)質(zhì)量刻不容緩。
“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”創(chuàng)建活動:為行業(yè)樹標(biāo)桿和榜樣。
河南省家用電器協(xié)會副會長張勇在會上宣讀河南省家用電器協(xié)會豫家電字【2013】第01號文件,在商務(wù)廳、國資委、發(fā)改委的指導(dǎo)下,家用電器協(xié)會聯(lián)合消費(fèi)日報(bào)社河南記者站,在經(jīng)過四個月的審核、暗訪、評定公示后,依據(jù)商務(wù)部誠信經(jīng)營示范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),遵循公平、公開、公正的原則,最終評定出以河南蘇寧電器有限公司為代表的河南家電行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)13家,以蘇寧二七廣場店為代表誠信經(jīng)營示范店三家,并報(bào)省商務(wù)廳市場秩序處批準(zhǔn)備案,同時(shí)由省商務(wù)廳報(bào)商務(wù)部備案;張勇表示:通過此次創(chuàng)建活動,更進(jìn)一步促進(jìn)我省家電行業(yè)健康有序的良性發(fā)展。主辦方認(rèn)為,目前家電產(chǎn)品的差異化,將逐漸被服務(wù)差異化取代,家電企業(yè)所體現(xiàn)出的誠信經(jīng)營就顯得更加可貴。評選倡導(dǎo)把產(chǎn)品誠信、價(jià)格誠信、服務(wù)誠信和社會誠信結(jié)合在一起,倡導(dǎo)企業(yè)要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
隨后省商務(wù)廳市場秩序處宋玉星處長、省家用電器協(xié)會張建生會長、省政府發(fā)展研究中心專家組陳紀(jì)方教授相繼發(fā)言,要求評選企業(yè)強(qiáng)化誠信經(jīng)營理念,承擔(dān)起社會責(zé)任,在行業(yè)中,在經(jīng)營活動中樹立標(biāo)桿和榜樣的作用,珍惜榮譽(yù),誠信經(jīng)營才能使企業(yè)立于不敗之地,才能使企業(yè)發(fā)展更快,才能使消費(fèi)者更為放心;同時(shí)也將在全省范圍內(nèi)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,為誠信企業(yè)單位服務(wù);省發(fā)改委物價(jià)檢查局辛光林主任向獲獎企業(yè)表示祝賀,同時(shí)就目前家電行業(yè)存在的問題,尤其是涉及產(chǎn)品性能、產(chǎn)地、廣告宣傳,促銷活動等方面做出詳細(xì)的講解和指導(dǎo),要求企業(yè)真正做好模范作用,將誠信帶給消費(fèi)者。規(guī)范化經(jīng)營、為消費(fèi)者營造良好的市場環(huán)境;最后,省家用電器協(xié)會秘書長劉鎖柱在會上宣讀了《推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)促進(jìn)誠信經(jīng)營倡議書》,堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),價(jià)格公平合理。謝絕討價(jià)還價(jià),按照標(biāo)價(jià)交易。建立交易臺帳,確保準(zhǔn)確詳細(xì)。價(jià)簽商品對位,標(biāo)示醒目清晰。降價(jià)原因明示,原價(jià)真實(shí)不虛。促銷規(guī)范有序,明明白白讓利。不做虛假宣傳,杜絕模糊用語。不搞價(jià)格欺詐,做到童叟無欺。自覺接受監(jiān)督,嚴(yán)格規(guī)范自律。確保貨真價(jià)實(shí),提高競爭能力。
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