科技打造服務(wù)領(lǐng)先 平安移動(dòng)即時(shí)服務(wù)獲金融創(chuàng)新二等獎(jiǎng)
映象網(wǎng)訊（記者 劉紫霞 通訊員 陳斌) 4月18日，記者從平安車險(xiǎn)獲悉，在2013年度深圳金融創(chuàng)新獎(jiǎng)揭曉大會(huì)上，由平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安數(shù)科、平安科技聯(lián)合打造的平安移動(dòng)即時(shí)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目從154個(gè)參評(píng)項(xiàng)目中脫穎而出，榮膺金融創(chuàng)新二等獎(jiǎng)，彰顯平安領(lǐng)先的科技應(yīng)用水平。
2013年度深圳金融創(chuàng)新獎(jiǎng)自去年7月啟動(dòng)以來(lái)，共有來(lái)自各駐深金融監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)及金融行業(yè)協(xié)會(huì)的154個(gè)項(xiàng)目參評(píng)，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的行業(yè)初審、專家復(fù)審以及金融發(fā)展決策咨詢委員會(huì)全體會(huì)議終審，最終，39個(gè)項(xiàng)目入圍最后的獲獎(jiǎng)名單。對(duì)于平安移動(dòng)即時(shí)服務(wù)項(xiàng)目，組委會(huì)表示，該項(xiàng)目將客戶自助理賠、現(xiàn)場(chǎng)快速定損、修理廠快速定損以及后臺(tái)專家在線等科技手段進(jìn)行有效結(jié)合，在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程電子化、業(yè)務(wù)集成、信息技術(shù)多方面進(jìn)行了創(chuàng)新突破，實(shí)現(xiàn)了賠付效率的大幅提升，改變了傳統(tǒng)查勘理賠的模式，更是一次科技金融的完美實(shí)踐。
據(jù)悉，平安移動(dòng)即時(shí)服務(wù)項(xiàng)目包括快易免自助APP、現(xiàn)場(chǎng)查勘定損手持終端、遠(yuǎn)程視頻定損平臺(tái)、賠款即時(shí)到賬四個(gè)模塊，通過(guò)3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的IT支持，組成一個(gè)完整的、端到端的“移動(dòng)理賠-即時(shí)到賬”服務(wù)流程體系，實(shí)現(xiàn)流程、技術(shù)、人員的有機(jī)結(jié)合，客戶無(wú)論是在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)、還是汽車修理廠，均可以得到平安產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)。該項(xiàng)目自推出以來(lái)，已有70%的車險(xiǎn)報(bào)案實(shí)現(xiàn)結(jié)案支付即時(shí)到帳，理賠支付時(shí)效得到大幅提升。
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