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2017中國首屆無人店及便利店展會現(xiàn)場。

人民圖片發(fā)

　　在北京商圈的寫字樓里，無人貨架成為白領(lǐng)熱議的焦點。沒吃早餐，掃一袋面包；中午犯困，買瓶綠茶；加班肚餓，來點兒零食。與在便利店和網(wǎng)上購買相比，無人貨架把商品放到了消費者觸手可及的地方，節(jié)約了時間和空間成本，尤為方便。

　　據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國無人貨架市場前景研究報告》，截至9月末，已經(jīng)有至少16家無人貨架獲得投資，其中不乏單筆融資金額過億元的案例，最高融資額達3.3億元，總額超過25億元。無人貨架在短時間內(nèi)屢屢刷新融資金額，成為新零售風(fēng)口下的一匹黑馬。

　　國內(nèi)爆紅

　　“以前在工作時間想出辦公室買點東西也得偷偷摸摸的，怕被領(lǐng)導(dǎo)看見了說我開小差兒，怕被同事看見了說我工作太清閑。自從有了無人貨架，這些都不怕了。”劉醒在北京中關(guān)村某互聯(lián)網(wǎng)公司工作，據(jù)她觀察，零食在他們公司有著不小的需求量。每到下班時，無人貨架上總有些商品銷售一空。

　　在劉醒看來，無人貨架的出現(xiàn)可以說是公司為員工謀的小福利。在她所在的公司，每隔一周，公司還會付款為員工買零食。

　　無人貨架通常會放在一家企業(yè)的辦公室內(nèi)部，當(dāng)消費者選中某樣商品后，掃碼付款即可。無人貨架并不是新出現(xiàn)的事物，有不少網(wǎng)友就吐槽說這是2.0版的無人售貨機。事實上，與傳統(tǒng)的無人售貨機相比，現(xiàn)在的無人貨架也的確是其升級版。不同之處在于，舊式的無人售貨機是封閉式的，需要付款后才能拿到商品，無人貨架則是開放的，消費者可以自由拿取。在精準(zhǔn)銷售上，無人貨架更勝一籌。它會在后臺記錄消費者的購買商品數(shù)據(jù)及頻率，可以為消費者精準(zhǔn)推銷商品。此外，無人售貨機屬于強制付款，而無人貨架則大部分靠自覺。

　　無人貨架的便利性讓其大受歡迎。而且它還貼著“共享經(jīng)濟”和“新零售”這兩個時下最火的標(biāo)簽。因此，無人貨架順理成章地得到了資本市場的追捧，很多創(chuàng)業(yè)者競相進入無人貨架領(lǐng)域，希望能率先占領(lǐng)這塊市場。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，無人貨架其實是切入了零售行業(yè)的“真空地帶”。隨著電商的興起，線上對線下賣場的沖擊嚴(yán)重。一些大賣場因租金、物業(yè)、人工成本等原因裁員關(guān)店。但無人貨架投入小，人力成本低，又能滿足顧客及時性的需求，所以未來大有可為。

　　海外遇冷

　　無人貨架在中國成為新一輪的風(fēng)口明星，不到半年就吸引了資本的注意。然而，在海外，無人貨架卻不太受歡迎。

　　據(jù)媒體報道，谷歌的兩位前員工推出了創(chuàng)業(yè)項目：酒窖智能無人貨架，并獲投250萬美元資金。創(chuàng)始人麥克唐納介紹，酒窖用到了機器學(xué)習(xí)技術(shù)，會通過該技術(shù)不斷重估某一地區(qū)需求量最高的100件商品。例如，在一個女學(xué)生聯(lián)誼會所，年輕女性可能會定期購買椒鹽脆餅干、卸妝水等；在公寓大樓，居民可能會定期購買衛(wèi)生紙、意大利面和糖果。麥克唐納分析：各個社區(qū)通常都會有相對雷同的偏好，希望通過研究他們的購物行為，最終能夠了解一座公寓大樓的人的需求跟另一座公寓大樓的人有什么不同。在商品提供上，可以針對相鄰的兩棟公寓進行定制化。

　　然而，出人意料的是，酒窖智能無人貨架推出后并沒有那么受歡迎，反而在各大媒體、社交網(wǎng)絡(luò)上招來了一片罵聲。從搜集到的信息來看，酒窖智能無人貨架最主要引起反感的原因是沖撞了消費者從小對街邊店就有感情的心理需求。

　　在其他國家，無人貨架似乎也不受歡迎。在日本留學(xué)的張金（化名）表示，日本目前很少設(shè)置無人貨架，大部分都是無人售貨機。“無人售貨機就很方便，為什么還要用無人貨架呢？二者的主要差別不就是是否能夠摸得到產(chǎn)品嗎？在我看來區(qū)別不大?！?/font>